优化民生档案 提升服务满意度
作者机构：不详
出 版 物：《四川档案》 (Sichuan Archives)
年 卷 期：2022年第3期
页 面：63-63页
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120503[管理学-档案学]
主 题：民生档案 干部人事档案 电话预约 服务满意度 等候时间 乡村医生 退役军人 群众满意度
摘 要：今年以来,广元市档案馆不断完善民生档案服务机制,通过线上预约、异地查阅等方式,为干部人事档案完善、乡村医生养老保障补助发放及退役军人、其他优抚对象优待证办理等工作提供档案支撑。累计接待查档群众837人次,提供档案5013卷次,群众满意度超95%。一是“现场查询+预约查询提高查询效率。推行电话预约查档服务,减少现场等候时间。
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