苏州轨道交通车站智能客服系统研究
Research on Station Smart Customer Service System of Suzhou Rail Transit作者机构：苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司苏州215101
出 版 物：《城市轨道交通研究》 (Urban Mass Transit)
年 卷 期：2022年第25卷第5期
页 面：84-87页
学科分类：08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程]
主 题：城市轨道交通 智能客服 机器视觉 语音识别 双目视觉
摘 要：主要介绍了苏州轨道交通智慧车站下属车站智能客服系统的需求分析、功能目标、系统架构、关键技术和实施效果。试运行情况验证了苏州轨道交通车站智能客服系统的有效性,助力实现更优质的车站服务、更高效的智能化管理、更安全便捷的乘客出行。
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