马拉松赛事组织的舆情危机应对策略——基于情境危机传播理论
Public Opinion Crisis Response Strategy of Marathon Event Organization——Based on Situational Crisis Communication Theory作者机构：武汉体育学院新闻传播学院湖北武汉430079 武汉体育学院期刊社湖北武汉430079
出 版 物：《体育教育学刊》 (Journal of Physical Education)
年 卷 期：2022年第38卷第3期
页 面：67-72页
基 金：国家体育总局决策咨询研究重点项目(2018-B-15)
主 题：马拉松 赛事组织 舆情危机 情境危机传播理论 回应策略
摘 要：结合情境危机传播理论,运用案例分析法,研究马拉松赛事组织面对舆情危机时,处理策略上存在的问题:过往危机史考虑不足,回应不当引发次生舆情,消极应对问题,危机处理速度较慢。提出以下解决对策:合理进行危机归因,实施策略前参考以往同类事件,借鉴其他马拉松赛事比赛组织过往危机史;防范可预防型危机,配合使用重建策略;制定匹配的回应策略,重视危机处理的细节,注重回应文本构建;及时回应,利用多种渠道。
维普期刊数据库
同方期刊数据库