加强药学管理用于提高全程化药学服务质量的作用及效果

作     者：杨赞 YANG Zan

作者机构：湖南省邵阳学院附属第一医院门诊药房湖南邵阳422000 

出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)

年 卷 期：2022年第19卷第4期

页      面：105-108页

学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：药学管理 全程化药学服务 服务质量 

摘      要：目的分析研究加强药学管理用于提高全程化药学服务质量中的作用效果。方法该院于2020年1月—2021年12月开始实行加强药学管理,随机抽取2020年1—12月未实行加强药学管理前的60例患者作为对照组,同时随机抽取2021年1—12月实施加强药学管理之后的处方60例患者作为观察组。比较两组患者对药学服务质量的满意度以及对药学服务质量的评分。结果①观察组患者对药学服务质量的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05);②观察组患者对药学服务质量、工作效率评分和总评分均分别明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论加强药学管理用于提高全程化药学服务质量管理中可以提高药学服务质量和工作效率,效果明显。