基于游客满意度的乡村旅游开发研究——以棣花古镇为例
作者机构：商洛学院经济管理学院 陕西省高校新型智库商洛发展研究院
出 版 物：《旅游纵览》 (Tourism Overview)
年 卷 期：2022年第8期
页 面：72-75页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020202[经济学-区域经济学]
基 金：陕西省教育厅专项科研计划项目“乡村振兴战略下陕西省国家扶贫开发重点县农业产业融合绩效评估”(20JK0114) 商洛学院服务地方专项项目“乡村振兴战略下商洛市农业产业融合绩效评估”(20FK013)
摘 要：构建乡村旅游景区游客满意度评价体系有助于提升乡村旅游景区的综合竞争力。本文以陕西省商洛市丹凤县棣花古镇为例，利用棣花古镇200名游客的微观调查数据，设计棣花古镇游客满意度评价体系，运用模糊综合评价法构建综合评价模型，对棣花古镇游客满意度进行实证研究。研究结果表明：游客对棣花古镇的满意度达到“基本满意水平；通过评价体系中5个层次、20项因子的IPA分析，发现棣花古镇景区在自然风光、陕南风情文化氛围等方面表现较为出色，在餐饮特色、商品特色、娱乐活动丰富度等方面表现较差。最后，针对研究结果提出科学规划景区设计、丰富娱乐项目、开发有地方特色的餐饮产品、提升旅游从业者服务水平等建议。
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