基于顾客需求的航天现场管理模式研究
作者机构：中国运载火箭技术研究院
出 版 物：《军民两用技术与产品》 (Dual Use Technologies & Products)
年 卷 期：2022年第4期
页 面：34-41页
学科分类：12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
主 题：顾客满意度 加工水平 航天技术 顾客需求 研制周期 产品质量 航天产品 质量控制水平
摘 要：航天产品具有精度高、种类多、批量小、任务急等特点,随着航天技术的不断发展、加工水平的不断提高,现有传统的现场管理模式成为制约产品质量和交付进度的瓶颈,已不能满足高质量、高密度发射的需求;同时,随着竞争的不断加剧,如何进一步提升顾客满意度成为制约企业发展的又一瓶颈。因此,为缩短产品研制周期、提升质量控制水平,提升顾客满意度,开展基于顾客需求的航天现场管理新模式研究意义重大。
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