导入6S管理法提升图书馆优质服务——记西北农林科技大学图书馆“优质服务月”活动
Improving the Quality Service of the Library by Introducing 6S Management System —— The "Quality Service Month" of The Library of Northwest A&F University作者机构：西北农林科技大学图书馆陕西杨凌712100
出 版 物：《图书馆建设》 (Library Development)
年 卷 期：2009年第7期
页 面：64-65页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1205[管理学-图书情报与档案管理]
摘 要：6S管理法是企业界推行的一种行之有效的现场管理方法。西北农林科技大学图书馆在优质服务月活动中,根据图书馆的性质和特点,借鉴企业的6S管理法,实行了一套适合图书馆工作的日常化管理方法,即图书馆6S。该方法将各项S要素贯彻到图书馆工作的各个环节和层面,使理论与实践相结合,使员工与读者成为活动的践行者和受益者。图书馆6S在实践活动中不断完善和规范,将成为图书馆工作的一项基础管理方法。
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