作 者:区海英
作者机构:广州市电信公司
出 版 物:《邮电企业管理》 (C-Enterprise Management)
年 卷 期:2001年第7期
页 面:28-29页
学科分类:0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
主 题:电信企业 电信维护服务 网络管理 网络管理资源中心 评估体系 激励机制
摘 要:电信维护服务是电信服务中的重要组成部分,是衡量电信服务质量好坏的重要标志.笔者就如何改革现行维护体制,真正使维护工作面向市场、面对用户,切实解决维护服务质量不高的问题,谈一点想法及建议.