客户关系维度设计——供电企业客户关系管理研究之一
作者机构：中国南方电网深圳供电局有限公司
出 版 物：《中国电力企业管理》 (China Power Enterprise Management)
年 卷 期：2013年第7期
页 面：56-57页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学]
主 题：客户关系 供电企业 管理研究 关系维度 中国南方电网公司 Facebook 设计 风险因素
摘 要：“不能留住用户、新增用户，或者用户对我们减少了亲密程度，这是企业最大的风险。Facebook招股说明书中风险因素的第一项，这几乎适用于市场环境下的任何氽业。国际上，电力营销几乎都是由该围极个别大型企业控制，而且受到政府的严格监管．中国主要是国家电嗍公司和中国南方电网公司。这种自然垄断的格局，决定了供电企业不会存在留住客户或者新增客户的问题。
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