适应市场需求 全面提升管理水平——中国铁路北京局集团有限公司北戴河服务中心经营服务管理实践
作者机构：中国铁路北京局集团有限公司北戴河服务中心经营开发部
出 版 物：《中外企业文化》 (Chinese & Foreign Corporate Culture)
年 卷 期：2022年第1期
页 面：76-77页
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：市场主体地位 铁路职工 服务中心 政策措施 接待任务 对外服务 提升管理水平 服务品质
摘 要：中国铁路北京局集团有限公司北戴河服务中心是以接待铁路职工休养、培训兼对外服务接待的休疗服务单位。由于北戴河特殊的地理位置,季节性强,因此也给它的接待任务提出了特殊的要求。如何提高服务品质,北戴河服务中心实施了以下做法:一、落实目标责任,切实增强市场意识自2013年3月铁道部改为国铁集团后,铁路市场主体地位确定,国家出台了许多政策措施。
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