智慧医院精准聚焦就医难题
作者机构：复旦大学附属华山医院
出 版 物：《中国卫生人才》 (China Health Human Resources)
年 卷 期：2022年第2期
页 面：19-21页
学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：为进一步践行人民城市人民建、人民城市为人民的重要理念,在解决群众看病就医难题上精准发力,复旦大学附属华山医院(以下简称华山医院)聚焦群众看病就医难的问题,在医院最大的流量入口——门诊就诊环节不断进行机制创新、管理创新、服务模式创新,实现了患者就医过程持续便利化。华山医院根据群众在门诊就诊环节存在的困难进行专题调研和定期满意度测评,收集并梳理了多个群众看病就医的突出问题,针对就诊前等候时间长、就医体验差、入院流程手续烦琐、
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