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加强护患沟通预防护理纠纷

作     者:关丽荣 牛美霞 

作者机构:内蒙古自治区巴彦淖尔市医院内蒙古巴彦淖尔015000 

出 版 物:《河北联合大学学报(医学版)》 (Journal of North China Coal Medical College)

年 卷 期:2013年第15卷第2期

页      面:258-259页

学科分类:1011[医学-护理学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主  题:护患关系 沟通方式 技巧 对策 

摘      要:随着人们生活水平的不断提高,医院现有的环境与部分住院患者要求舒适的病房环境及期望值很高的服务要求有较大的差距,而不了解现有医疗条件的限制和医院规章制度的要求,使之对护士产生误会。例如:有的患者住院时要求住单间,希望住院时多个家属陪护等。本文通过分析影响护患沟通的常见原因,归纳出一些沟通方式及感受,以期构建良好的护患关系,从而能有效减少护患纠纷。

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