基于技术接受模型和计划行为理论的“互联网+护理服务”患者采纳意愿研究

作     者：姜勤勤 张泽洪 熊晶晶 朱娟芳 JIANG Qinqin;ZHANG Zehong;XIONG Jingjing;ZHU Juanfang

作者机构：温州医科大学公共卫生与管理学院浙江温州325035 

出 版 物：《解放军护理杂志》 (Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army)

年 卷 期：2022年第39卷第2期

页      面：42-45,50页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：国家自然科学基金项目(71804133) 2019年国家级大学生创新创业训练计划项目(201910343039)。 

主　　题：“互联网+护理服务” 采纳意愿 技术接受模型 计划行为理论 

摘      要：目的基于技术接受模型和计划行为理论,分析影响“互联网+护理服务患者采纳意愿的因素,以期为可持续发展以及相关政策制定提供有价值的建议。方法2021年1-2月,采用便利抽样选取某三级甲等医院的患者234例为调查对象,以自行设计问卷对其进行“互联网+护理服务采纳意愿调查,以结构方程模型分析数据。结果患者行为意愿、态度、感知有用性、感知易用性、主观规范、感知风险、感知成本等维度均分分别为(3.69±0.53)分、(4.07±0.54)分、(4.41±0.53)分、(2.91±0.69)分、(4.10±0.56)分、(3.91±0.57)分、(3.80±0.63)分。感知有用性以及感知成本是患者采纳态度的影响因素(均P0.001),路径系数分别为0.36和0.32,态度影响患者采纳行为意愿(路径系数为0.43,P0.001)。结论服务提供方可增加护理服务项目供给,保障服务质量以提高患者感知有用性;政府部门可将相关费用合理纳入医保,降低患者的感知成本;平台、医疗机构以及社区应加大宣传,共同推进“互联网+护理服务可持续发展。