基于游记语义的游客情绪空间特征研究--以安徽省黄山景区为例

作     者：蔡伟娜 刘超 许乐天 CAI Weina;LIU Chao;XU Letian

作者机构：中国地质大学(武汉)地理与信息工程学院湖北武汉430078 中国地质大学(武汉)国家公园实验室湖北武汉430074 

出 版 物：《旅游研究》 (Tourism Research)

年 卷 期：2022年第14卷第1期

页      面：42-60页

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 

主　　题：游客情绪 情绪表达度 情绪积极度 空间特征 黄山 

摘      要：游记是游客表达感知情绪的一种重要方式。对现有游记进行情绪空间特征分析,可以为游客旅游路线规划和景区形象定位提供指导。基于安徽省黄山景区游记文本,通过情绪词汇提取和语义分析,构建情绪表达度和情绪积极度两个指数,并借助反距离权重插值法和空间自相关莫兰指数进行情绪空间特征分析。研究表明:黄山景区游客情绪表达度总体较低,高表达度节点呈线状集中分布,情绪积极度总体较高,且山上明显高于爬山途中;具有文化背景的自然景观节点,如飞来石、猴子观海、始信峰等,更易表现出高表达度—高积极度的情绪特征;表达度和积极度的莫兰指数均接近于0,表明节点情绪的空间自相关性低,即节点上的游客情绪不会受到周围节点的影响。