出院患者延续护理中出现的问题及干预对策

作     者：王世英 席淑华 吕一刚 王进华 WANG Shi-ying;XI Shu-hua;LV Yi-gang;WANG Jin-hua

作者机构：第二军医大学长征医院贵宾诊疗科上海200003 

出 版 物：《解放军护理杂志》 (Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army)

年 卷 期：2009年第26卷第3期

页      面：24-26页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：出院患者 延续护理 问题 对策 

摘      要：目的完善出院患者延续护理工作,有针对性地为患者提供帮助,提高患者遵医行为和自我护理能力,更好地为出院患者服务。方法通过收集特需病房400例出院患者延续护理资料,对其进行分析、总结,发现存在护士指导的健康教育内容欠个性化、预先告知患者不到位、经管医生参与率低等问题,并提出相应对策。结果延续护理工作质量提高,出院患者院外满意率由85.0%上升至98.0%,患者的再回访率明显提高。结论出院患者延续护理工作的不断改进,能有效提高出院患者生活质量,在护士和患者乃至家庭成员间建立有目的的互动,促进和维护患者健康,是一种由医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式,值得进一步深化和推广。