公众心目中的政府声誉:一项针对美国联邦机构的调查分析

作     者：丹比·李 格雷格·G.范·雷津 朱祝霞(译) 陈叶盛(审校) Danbee Lee;Gregg G.Van Ryzin

作者机构：美国罗格斯大学纽瓦克校区公共事务与管理学院 不详 

出 版 物：《国际行政科学评论（中文版）》 (International Review of Administrative Sciences)

年 卷 期：2020年第1期

页      面：198-216页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主　　题：联邦政府 公共机构 民意 声誉 

摘      要：政府声誉是指多方受众对某个公共机构的能力、角色与义务所秉持的固有看法(Carpenter,2010)。尽管在民主社会中最重要的受众是公众,但是有关公众对具体政府部门的看法及其影响因素仍缺乏相关实证调查研究。为此,本研究将着重分析2013年皮尤政治调查的相关数据,这份数据代表了1500名美国人对12个美国联邦机构声誉的看法。调查分析表明:公众对一些机构(如疾病预防控制中心、国家航空航天局)的评价远高于另一些机构(如国税局、教育部)。回归分析结果表明:联邦机构声誉不仅受公众对政府的信任程度及自身政治意识形态差异的影响,还与人口统计学特征、社会经济地位及地区差异相关。以上发现不仅对公众心目中的政府机构声誉问题提供了初步的经验性理解,也可能会对各机构应如何维护与公众之间的关系有一定的启示意义。