基于现代IE技术的医院就诊服务流程优化设计
作者机构：扬州大学江苏扬州225000
出 版 物：《工业设计研究》 (Industrial Design Research)
年 卷 期：2019年第1期
页 面：93-98页
学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
主 题：医院就诊服务流程优化 手机移动服务平台 现代IE技术
摘 要：医院作为满足人类医疗需求,提供医疗服务的专业机构,收容和治疗病人的服务场所,依旧存在医疗服务流程不合理导致医疗服务质量和效率不高的问题。本文基于对现代IE(Industrial Engineering,工业工程)技术的分析,利用各类流程优化的理论对医院就诊服务流程进行优化设计,通过在医院就诊服务中加入手机移动服务平台,优化医院的就诊服务流程,提高患者的就诊质量和效率。
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