基于网络点评数据的城市公园公众满意度及其影响因素研究

作     者：刘瑞雪 孙毅翀 LIU Ruixue;SUN Yichong

作者机构：深圳大学建筑与城市规划学院广东深圳518060 

出 版 物：《地域研究与开发》 (Areal Research and Development)

年 卷 期：2021年第40卷第4期

页      面：63-68页

核心收录：

学科分类：08[工学] 081303[工学-城市规划与设计(含：风景园林规划与设计）] 0813[工学-建筑学] 

基　　金：广东省自然科学基金项目(2018A030310425)。 

主　　题：城市公园 网络点评数据 评价体系 语义分析 公众满意度 

摘      要：城市公园是公众进行户外休闲游憩活动的主要场所。营造能激发公众参与意愿、与公众需求相匹配的城市公园,既是当前城市建设亟待解决的问题,也是公众的普遍诉求。以深圳城市综合公园为例,通过收集网络主流点评网站的图文评价信息,利用词频分析法提炼公众对城市公园规划设计与运行管理相关的关注点,构建城市公园公众体验评价指标体系。采用语义分析法解析评论信息,对评价指标定量化赋值,通过主成分分析和多元回归确定影响公众满意度的城市公园规划设计与运行管理关键因素。结果表明:网络点评数据能够反映公众对城市公园的使用体验和满意度,但在空间分布上呈现明显不均衡;公众对公园的景观效果、生态环境以及是否适合运动健身活动较为看重;到达交通、外部景观效果、植物长势、游人数量、活动类型丰富度、主题活动均会对公众满意度有较大影响。研究结果可为城市公园的规划设计优化与运行管理水平提升提供科学的决策依据。