智能化开启银行网点服务新时代——中国工商银行深圳分行网点智能化建设纪实
作者机构：中国工商银行深圳分行
出 版 物：《中国城市金融》 (China Urban Finance)
年 卷 期：2016年第3期
页 面：26-30页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：智能化建设 银行网点 深圳分行 中国工商银行 服务窗口 负责人 创新型 纪实
摘 要：智能银行的核心是“人性化 记者：智能银行是当前国内银行业的一大热点，在您看来，它是一个怎样的概念？ 深圳分行负责人：简睁来说，智能银行就是开展智能化金融服务，通过设备、系统模拟人工智能为客户提供服务的银行。其实，智能化金融服务并不是新生事物，ATM机、存取款一体机、自助终端、网上银行、手机银行等等，
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