药物咨询的波士顿矩阵分析及药师发展策略制定

作     者：杨文辉 张保寅 高山 刘青蓝 YANG Wenhui;ZHANG Baoyin;GAO Shan;LIU Qinglan

作者机构：郑州大学第三附属医院药学部郑州450052 

出 版 物：《药学服务与研究》 (Pharmaceutical Care and Research)

年 卷 期：2021年第21卷第3期

页      面：205-208页

学科分类：1007[医学-药学(可授医学、理学学位)] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：药物咨询 波士顿矩阵 发展策略 合理用药 

摘      要：目的:通过波士顿矩阵法分析郑州大学第三附属医院住院药房的药物咨询情况,找出药师知识体系的优势和不足,进而提升药学服务质量,促进临床合理用药。方法:收集本院住院药房2019年的“药物咨询记录表,采用回顾性调查分析方法,引入波士顿矩阵法对372例药物咨询问题进行汇总分析。结果:分析发现,不同类型问题的咨询频次和药师回答质量差别较大,据此制定了“发展型、“稳定型、“选择型的应对策略,以高效地提高药师职业水平。结论:通过分析住院药房药物咨询情况,准确获知临床用药问题和药师知识的短板,采取精准改进措施为临床提供优质药学服务,以提高合理用药水平。