汽车购买决策辅助网站的用户体验设计

作     者：饶培伦 邹海丹 陈翠玲 RAO Pei-lun;ZOU Hai-dan;CHEN Cui-ling

作者机构：清华大学工业工程系人因与工效学研究所北京100084 

出 版 物：《人类工效学》 (Chinese Journal of Ergonomics)

年 卷 期：2012年第18卷第1期

页      面：54-58页

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 040203[教育学-应用心理学] 04[教育学] 

基　　金：科技部与欧盟科技合作专项经费(0821) 清华大学亚洲研究中心2009年青年项目 

主　　题：人机交互 汽车购买 可用性 决策辅助 网页设计 我的产品顾问 

摘      要：本研究旨在探讨中外汽车导购网站的用户在信息需求、行为方式、使用习惯等方面的差异。通过用户需求调查,对比中国门户网站和国外新型汽车导购网站,并针对汽车导购网站的进行设计研究并检验该网站设计的优劣。研究结果显示:改进设计后的网站错误率与心智负荷程度低于原版我的产品顾问(My Product Ad-visor,MPA)同时显著提高了用户的满意度;但在表现时间与迷失程度上二者没有明显区别。该研究为国内导购甚至决策网站的设计提供了可行性的方法和建议,具有一定的应用价值。