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高校图书馆服务满意度可视化分析——以青岛农业大学图书馆为例

作者：李含芬

作者机构：青岛农业大学图书馆

出版物：《科技经济导刊》 (Technology and Economic Guide)

年卷期：2021年第29卷第17期

页面：140-143页

学科分类：12[管理学] 1205[管理学-图书情报与档案管理]

主　　题：图书馆服务质量可视化分析

摘要：为了解图书馆业务状况和服务水平,结合青岛农业大学图书馆的实际情况,开展对读者服务质量满意度和重要度调查和可视化分析比较,获得学生对图书馆服务的客观和真实的评价,并依据分析结果提出了相应的改善建议,为图书馆改善服务工作提供了可参考依据。

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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