我国高校图书馆应用弹幕视频网服务现状调查--以Bilibili网为例

作     者：汤正午 Tang Zhengwu

作者机构：广东省科技图书馆(广东省科学院信息研究所)、粤港澳大湾区战略研究院 

出 版 物：《图书馆学研究》 (Research on Library Science)

年 卷 期：2021年第3期

页      面：25-36页

核心收录：

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

基　　金：广东省图书馆科研课题“新冠肺炎疫情背景下粤港澳大湾区图书馆网络信息服务变革研究”(项目编号:GDTK2004)的研究成果之一 

主　　题：高校图书馆 弹幕视频网 Bilibili 信息服务 

摘      要：新冠疫情的爆发促使年轻用户群体的阅读习惯加快向更加新颖的网络平台倾斜,尽早布局弹幕视频网对于图书馆延伸服务半径、提升网络服务质量、促进品牌推广等具有现实意义。采用网络调查法,选取国内开设B站官方账号的14家高校图书馆作为调查对象,从图书馆应用弹幕视频网的基本概况与实际运营两个层面入手,梳理其开通现状、认证情况、账号名称,剖析其视频发布数量、内容类型、推广效果。我国高校图书馆弹幕视频网的应用尚处于起步阶段,存在以下问题:官方平台数量少,重视程度不足;视频更新频率较低,用户互动性不高;视频主题类型单一,原创性内容偏少;视频推广效果层次不齐,品牌影响力不强。建议:培育多元化服务理念,布局弹幕视频服务平台;设置专业化管理团队,吸纳学生群体参与运营;调研用户个性化需求,坚持视频制作“内容为王;重视与用户的互动性,巩固用户对平台的黏度;提升视频推广效果,拓展品牌影响力;推动微博、微信、弹幕视频网互通协作,搭建矩阵式网络运营体系。