基于医务人员认知的医疗服务实施影响因素研究

作     者：冯海飞 朱苗雅 黄丽丽 

作者机构：杭州市萧山区第一人民医院浙江杭州311200 

出 版 物：《中医药管理杂志》 (Journal of Traditional Chinese Medicine Management)

年 卷 期：2021年第29卷第3期

页      面：56-58页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：医务人员认知 医疗服务实施 影响因素 

摘      要：目的:探讨医务人员认知对医疗服务实施的影响因素,为医疗服务的顺利实施及推进提供参考。方法:采用电子问卷调查方法,于2019年6~9月向浙江省杭州市萧山区15家公立及民营医院的医务人员发放问卷,内容包括诊断能力、诊疗方案设计、院内普及度、医生采纳与实施、患者隐私保护等17项,采用因子分析和统计学方法进行数据处理。结果:影响医务人员认知的医疗服务实施因素主要有医院的驱动能力、外部的支撑因素和患者信息的提供及保护三个方面,分别占23%、36%和17%(P0.05)。结论:为了保证医疗服务的顺利实施及推进,应努力提升医院的驱动能力、发展外部的支撑因素、及时提供和保护患者的信息。