我国医方视角下医患信任关系现状系统评价

作     者：杨学诗 康艳楠 魏文彤 杨婷 王瑞瑞 卫玉齐 张春梅 刘彦慧 YANG Xueshi;KANG Yannan;WEI Wentong;YANG Ting;WANG Ruirui;WEI Yuqi;ZHANG Chunmei;LIU Yanhui

作者机构：天津中医药大学研究生院天津市301617 天津中医药大学护理学院天津市301617 

出 版 物：《中国医院》 (Chinese Hospitals)

年 卷 期：2021年第25卷第3期

页      面：19-23页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：国家自然科学基金面上项目(71974143) 

主　　题：医患信任 医患关系 医患现状 医患评价 

摘      要：目的:系统评价近十年国内医方视角下医患信任关系现状及影响因素。方法:系统检索PubMed、Embase、Web of science、CNKI、WanFang Data、VIP和CBM,纳入有关国内医方视角下医患信任关系现状的横断面研究,由2名研究者独立进行文献筛选和质量评价,在提取资料后进行描述性分析。结果:共纳入11篇文献,样本量为195~452例。医方视角下医患信任关系水平较低,影响因素包括医方因素(人口学资料、工作环境、医患纠纷、医患沟通、社会地位)、患方因素(患者对诊疗结果的期望、患者无理取闹程度、患者对医生的尊重、患者对医生的态度、患者对医生信任程度)和社会因素(媒体舆论、法律法规)。结论:医方视角下医患信任关系水平较低,影响信任程度的因素较多,但纳入文献整体研究样本量不大,研究质量参差不齐,建议开展高质量大样本研究,进一步探索医方视角下医患信任关系现状及影响因素,为制定医患信任提升策略、改善医患关系提供理论基础。