合作过程中的二人沟通数学模型及应用
A Two-Person Communication Model and Its Application under Cooperation作者机构：上海交通大学安泰经济与管理学院上海200052 上海交通大学人文学院上海200030 上海金融学院国际金融保险学院上海201209
出 版 物：《上海交通大学学报》 (Journal of Shanghai Jiaotong University)
年 卷 期：2008年第42卷第9期
页 面：1575-1578页
核心收录：
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020201[经济学-国民经济学]
摘 要：提出了一个需要互相合作情况下的一般的二人沟通模型.模型将整个沟通的过程分为8个步骤,引入交叉熵来度量两人谈话的和谐程度,在和谐度量的基础上引入了沟通模型的2个理论假设.在建立了二人沟通模型的过程、和谐函数度量、理论假设之后,研究了各种不同情景沟通的策略.运用过程化和数量化的方法,模型为研究沟通过程和解决实际工作中的沟通障碍提供了有益的帮助.
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