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最新导游服务实操案例精解

作     者：陶汉军 

I S B N：(纸本) 9787563734917 

出 版 社：北京：旅游教育出版社 

出 版 年：2017年

页      数：201页页

主 题 词：导游 旅游服务 案例 

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 

摘      要：本书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五大部分，主要内容包括吃完自助餐后外带一杯牛奶;游客在卢浮宫内大声喊叫;对“黄段子说“不;游客在国外用自助餐的不当行为等。

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