检索结果-南通市图书馆

作者：李鑫西南大学

学位级别：硕士

旅游扶贫是实现我国扶贫攻坚目标的生力军,截止到2019年全国超过三成的贫困人口依靠旅游业实现了脱贫,其中上百万人通过易地扶贫搬迁至旅游社区实现脱贫,但由于扶贫移民离开常住地,搬迁到一个全新的社区,生存环境变化导致生计资本、生... 详细信息

旅游扶贫是实现我国扶贫攻坚目标的生力军,截止到2019年全国超过三成的贫困人口依靠旅游业实现了脱贫,其中上百万人通过易地扶贫搬迁至旅游社区实现脱贫,但由于扶贫移民离开常住地,搬迁到一个全新的社区,生存环境变化导致生计资本、生计策略等都发生了根本性的变化,虽暂时实现脱贫,但其能否稳定脱贫不返贫,实现可持续生计仍是一个不确定的问题。在2020年脱贫攻坚目标实现后,脱贫人口的可持续生计问题将成为社会各界关注的焦点。本研究以迁入旅游社区扶贫移民为研究对象,以可持续生计分析框架、利益相关者理论、社区参与旅游发展理论为理论基础,通过文献综述研究、结合英国国际发展署（DFID）的可持续分析框架以及实地调研情况设计针对迁入旅游社区扶贫移民的生计评估体系与定量评价模型,对旅游扶贫移民的可持续生计能力进行了评估,并获得以下成果。（1）立足于迁入旅游社区扶贫移民的生计问题,选取合适的生计资本、生计策略、生计结果评价指标,设计出旅游扶贫移民可持续生计分析框架,建立综合指标指数定量评模型。（2）迁入旅游社区扶贫移民充分利用旅游社区的资源环境条件实现生计重构,改善生计策略和生计结果。首先扶贫移民生计资本水平提升,其综合评价值由搬迁前1.4759,增加到搬迁后的2.5721,增加幅度为1.0962。除自然资本外,其余四项资本均显著增加,但是移民所拥有的生计资本量和理想的生计资本模型仍有差距,还有待进一步改善其生计资本的结构,提升整体水平。其次迁入旅游社区扶贫移民生计策略趋于多样化,移民的职业由传统农业领域向非农领域转变,劳动力逐渐流向第二、三产业。最后迁入旅游社区扶贫移民生计结果值得肯定,移民的人均年收入和人均消费得到了明显提高,96.3%的扶贫移民依托旅游社区实现了脱贫,其中超过60%的扶贫移民正在迈上致富路。（3）从目前迁入旅游社区扶贫移民的生计状况来看,其可持续生计还存在自然资本条件有限、人力资本薄弱,物质资本要素不足、金融资本存量不足、社会资本欠缺、职业稳定性差、收入不理想、生计策略的可持续性差等问题。导致这一系列问题的主要原因是安置区产业支撑力不足、政府就业保障措施存在缺陷、旅游产业特性的影响严重、文化素质偏低制约生计策略选择、原有生计观念及方式的束缚、移民自我发展意识不足、移民存在信息化贫困。（4）针对迁入旅游社区扶贫生计存在的问题,应当充分依托当地旅游业从以下几个方面来实现移民的可持续生计。提高土地利用价值、保护安置社区的生态环境以改善自然资本条件;加强政府物质帮扶、完善安置社区的公共设施以积累物质资本总量;增强移民身体素质、提升文化素质、加强劳动技能培训以提升人力资本质量;增加收入的稳定性、改善融资环境以增加金融资本存量;提高社会交往能力、优化社会关系网络以维护社会资本;扶持旅游产业的发展、增加就业岗位、针对移民就业问题制定保障措施以保障移民生计策略的多样化和生计的稳定性。

关键词：旅游扶贫扶贫移民旅游社区可持续生计

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基于心理授权的S玻璃厂员工忠诚研究

基于心理授权的S玻璃厂员工忠诚研究

作者：王施路西南大学

学位级别：硕士

长期以来,制造业均为我国国民经济构成的重要组成部分。自改革开放大力发展市场经济以来,特别是制造业中的民营企业,迎来了历史性机遇,并随着2001年加入WTO后,民营企业逐渐走出国门,在世界上奠定“制造业大国”的地位。但国内制造业仍... 详细信息

长期以来,制造业均为我国国民经济构成的重要组成部分。自改革开放大力发展市场经济以来,特别是制造业中的民营企业,迎来了历史性机遇,并随着2001年加入WTO后,民营企业逐渐走出国门,在世界上奠定“制造业大国”的地位。但国内制造业仍是以粗放型传统制造业为主,大部分制造业中的中小民企处于中低端技术水平,整个制造业中的中小民营企业蓬勃发展的背后,更多依赖的是人口红利。随着我国人口老龄化现象逐渐凸显,人口红利开始消逝,加上成本不断上升,传统制造业中的中小民营企业受资金、规模、技术等方面的限制无法快速迭代更新以实现生产力的优化,无法快速跟上时代步伐提升自身效益。企业效益下降,导致老员工流失率提升、员工工作效能降低,进而导致企业效益进一步降低,形成恶性循环。对现阶段的中小制造业民企而言,通过控制员工流失率,向人力管理要效益,已成为中小制造业企业的关注重点。如何提升员工忠诚度以控制流失率、提升员工工作效能,已成为中小制造业企业管理工作中的重中之重。本文从心理授权视角出发,通过研究心理授权、员工忠诚度、员工满意度的相关文献及理论,提出理论假设,构建基于心理授权的中小制造业企业员工忠诚度管理模型。以重庆S玻璃厂为例,采用问卷调查法、实地调查法、文献分析法、描述性统计法、均值比较法、相关性分析以及回归分析进行假设检验,分析心理授权、员工满意度及员工忠诚之间的关系。本研究对S玻璃厂进行全样本分析,通过116份回收的有效问卷数据,最终取得以下研究成果:(1)工作意义、自主性和工作影响,三个心理授权感知维度既能直接正向影响S玻璃厂员工的忠诚度,也能在满意度的中介作用下正向影响员工忠诚度。工作意义、自主性和工作影响,三个心理授权感知维度对S玻璃厂员工工作满意同样具有显著的正向影响。因此,通过提高S玻璃厂员工心理授权感知水平,既能提高员工的满意度,也能提升员工的忠诚度。(2)传统中小型制造业企业中,因企业规模偏小,组织架构简单,故对于管理者而言管理难度较低,对于员工而言更容易感知到管理者的心理授权举措。故在S玻璃厂中,员工的心理授权感知水平得分为3.75,处于中上水平。但在单一维度得分中,员工的自主性与工作影响的得分相对较低。所以对于S玻璃厂的管理者而言,在合理的制度约束下对员工进行更充分的授权,建立良好有效的沟通途径来倾听来自一线员工的声音并给予有效反馈,更有利于提高员工的心理授权感知水平。(3)S玻璃厂员工心理授权感知、满意度和员工忠诚度在社会学特征上也存在一定的差异性:55岁以上的员工满意度和忠诚度最高;大专及以上学历员工满意度最高;工作年限越长的员工的满意度和对企业的忠诚度越高。所以,S玻璃厂在人力资源管理过程中要根据员工特征优化管理细节,合理配置人才资源,才能充分发挥心理授权理论在企业管理中的作用,提高员工满意度和忠诚度,进而降低员工离职率,降低企业人力资源管理成本。(4)企业应当重视员工心理授权感知的积极作用,健全企业授权环境、提高员工的心理授权感知水平,加强对员工心理授权效能的监管和反馈,进而通过提升员工心理授权感知水平以增强员工的满意度和忠诚度。

关键词：心理授权员工满意度员工忠诚中小制造业

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中国三星级饭店经营绩效研究

中国三星级饭店经营绩效研究

作者：梁海兰西南大学

学位级别：硕士

随着改革开放的不断深入和旅游产业的迅速发展,饭店业已经成为一个颇具规模的产业,该行业的市场竞争也达到了前所未有的激烈程度。目前,拥有固定资产最多,客房与床位量最大的三星级饭店却成为中国星级饭店经营绩效最差的一类。因此,如... 详细信息

随着改革开放的不断深入和旅游产业的迅速发展,饭店业已经成为一个颇具规模的产业,该行业的市场竞争也达到了前所未有的激烈程度。目前,拥有固定资产最多,客房与床位量最大的三星级饭店却成为中国星级饭店经营绩效最差的一类。因此,如何改善我国星级饭店中的核心构成部分——三星级饭店的运营管理质量和经营绩效水平以提升整个星级饭店的经营绩效成为饭店行业与学术界关注的热点问题。鉴此,本研究以我国三星级饭店为研究对象,综合运用文献研究、比较研究法剖析其发展过程中面临的主要问题及其拥有的竞争优势,借助2004～2008年我国31个省(直辖市/自治区)三星级饭店的16项财务指标采用因子分析、聚类分析等研究方法定量评估其经营绩效,剖析其经营绩效的时空差异,并基于面板数据运用多元线性回归方法，构建三星级饭店经营绩效的影响因子模型,获得了以下研究结果。(1)我国三星级饭店经营绩效指数年际变化明显。全国近2/3的省(直辖市/自治区)三星级饭店经营绩效指数的高低与排位波动起伏。其中上海、浙江、云南、安徽、新疆、山东等6个省(直辖市/自治区)的位次呈上升态势,北京、内蒙古、黑龙江、湖南、青海、四川等6个省(直辖市/自治区)的位次呈下降趋势。(2)我国三星级饭店经营绩效指数和排名呈现出十分明显的梯次性空间差异。东部沿海(辽/冀/京/津/鲁/苏/沪/浙/闽/粤/琼)11省的经营绩效指数和排名明显高于中部(黑/吉/晋/豫/皖/鄂/湘/赣)8省和西部(桂/黔/滇/渝/川/藏/陕/甘/宁/青/新/内蒙古)12省(直辖市/自治区),而中部地区又高于西部地区。(3)城乡居民人均消费性支出、三星级饭店客房数量和住宿总人数是三星级饭店经营绩效增长的促进因素,而旅行社数量、三星级饭店数量和从业人数是三星级饭店经营绩效增长的制约因素。鉴于以上研究结果,笔者建议大力发展经济,努力增加城乡居民消费性支出,提高城乡居民对三星级饭店经营绩效的贡献;各方联动,广泛组织客源,为改善三星级饭店经营绩效创造有利条件;有效控制饭店数量的增长,扩大三星级饭店的单体规模,增强其接待能力与市场适应性,赢得更多的市场机会;减少从业人员数量,改善人力资源质量,提高员工的创收创利能力,以提升三星级饭店的整体经营绩效水平,促进我国星级饭店业的健康发展。

关键词：三星级饭店经营绩效年际变化空间差异影响因子

饭店核心能力研究 ——以海兰云天·海琴饭店为例

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饭店核心能力研究 ——以海兰云天·海...

作者：高栋西南大学

学位级别：硕士

当今随着我国社会经济发展水平、对外开放程度和旅游业的快速发展,饭店业面临着前所未有的机遇和挑战,如何在日益激烈的市场竞争中保持自身的优势地位是关乎众多饭店生存发展的核心问题,解决该问题的关键就在于核心能力的构建,但是目前... 详细信息

当今随着我国社会经济发展水平、对外开放程度和旅游业的快速发展,饭店业面临着前所未有的机遇和挑战,如何在日益激烈的市场竞争中保持自身的优势地位是关乎众多饭店生存发展的核心问题,解决该问题的关键就在于核心能力的构建,但是目前国内许多饭店在核心能力构建与提升方面仍存在不少问题。因此,结合饭店行业自身特点进行核心能力研究,提出切实可行的饭店核心能力构建方案便成为目前研究的重点。鉴此,本文通过综合分析饭店核心能力研究的已有成果,在借鉴和参考现有评价体系的基础上,从饭店核心能力的识别因子入手,采用问卷调查法、主成份分析法、层次分析法构建饭店核心能力的量测模型,并运用该量测模型以重庆市海兰云天·海琴饭店（四星级）为研究对象,量测了该饭店的核心能力水平,主要研究结果包括：（1）通过实证研究进行筛选后建立的饭店核心能力评价指标体系包括人力资源、业务流程、组织资本和社会资本以及饭店文化共四个方面,总计30项指标。就这四个方面指标对饭店核心能力的重要程度而言,最为重要的指标为饭店的人力资源,其权重达到0.5579;其次是饭店文化其权重为0.2495,仅这两类指标的权重之和就超过了0.8;业务流程、组织资本和社会资本对饭店核心能力的重要性相当,权重其均为0.0963。具体而言,在人力资源评价指标中中管理者的作用尤其重要,其变革创新意识、战略管理能力和概念技能对构建饭店核心能力影响很大,其权重分别为0.1107、0.1854和0.1107,成为30项评价指标中权重最高的三项。在饭店文化方面的饭店战略选择趋向起核心作用,其权重0.1043,是饭店文化类指标中权重最高的指标,由此证明饭店战略管理与核心能力构建之问的密切联系。最后,饭店财务管理能力（0.0319）、饭店服务人员的服务能力（0.0383）和对客沟通能力（0.0251）、饭店为顾客提供个性化和定制化服务的能力（0.0251）也是饭店核心能力的重要影响要素。基于前述研究结果最终构建了饭店核心能力的评价模型P=（?）aipi。（2）采用五分制评分量表对海兰云天·海琴饭店的核心能力调查研究后发现其核心能力总体水平不高（3.876）,其中：业务流程方面的核心能力得分值最高（3.99）,而权重值较高的饭店人力资源和饭店文化两个方面的得分值并不太高,分别为3.87和3.86,从而使其核心能力的整体水平不高。具体而言,海兰云天·海琴饭店在人力资源方面的限制因素主要是饭店管理者的概念技能和变革创新意识,这两项对人力资源的权重之和达到近0.4,而实际得分之和仅为1.5分。在业务流程方面的短板主要表现在定制化与个性化服务能力、电子商务能力以及财务能力三个方面,这三项指标对业务流程的权重之和超过0.6,而其实际得分之和仅为2.38分。饭店的管理模式和变革创新则是其组织资本和社会资本方面的弱项,这两项指标对组织资本和社会资本的权重之和为0.63,实际得分之和也只有2.38。在饭店文化方面指标权重最高的三项即饭店创新意识、饭店战略选择趋向和饭店变革阻力,其权重之和为0.79,而海琴饭店的实际得分却是最低的三项,只有3.02,这进一步显现出海兰云天·海琴饭店在产品与服务创新,管理者的变革意识等方面存在的不足之处。（3）鉴于海兰云天·海琴饭店核心能力的实际水平及其主要制约因素,建议该饭店以人为本,建立优秀的员工队伍,提高人力资源素质;实施品牌战略与创新战略,加速集团化进程;以服务为核心,提升饭店业务能力;优化饭店管理模式,实施特色服务营销;塑造优秀的饭店文化、推进绿色饭店建设,提升其核心能力。

关键词：饭店业核心能力评价指标体系层次分析法海兰云天·海琴饭店

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A公司员工组织承诺与离职意愿的关系研究

A公司员工组织承诺与离职意愿的关系研究

作者：刘官鑫西南大学

学位级别：硕士

在现代企业管理中,员工离职率的高低能够反映出企业人力资源管理的水平,离职率过高将会给企业管理带来很大困难,并将给企业效益和竞争力带来极大的负面影响。从企业个体层面看,掌握核心技术和重要岗位的熟练工人的流失会给企业带来重大... 详细信息

在现代企业管理中,员工离职率的高低能够反映出企业人力资源管理的水平,离职率过高将会给企业管理带来很大困难,并将给企业效益和竞争力带来极大的负面影响。从企业个体层面看,掌握核心技术和重要岗位的熟练工人的流失会给企业带来重大损失,这也迫使企业管理者日益重视培养员工对企业的感情和忠诚度,降低离职率。离职分为主动离职和被动离职两种情况,被动离职可控,而主动离职不可控,这也是前人研究的重点。通过前人的研究发现:离职意愿是主动离职行为发生的前兆,研究离职意愿能够很好地预测员工离职行为,而组织承诺则是学界较为认可的影响离职意愿的因变量。笔者为了探究A公司员工组织承诺与离职意愿的关系,通过阅读研究大量文献资料,在对有关内涵、构成维度、影响因素、测度方法、研究案例进行研究梳理的基础上,提出该公司员工组织承诺各维度负向影响其离职意愿的理论假设。借鉴凌文辁教授等研制的《中国员工组织承诺问卷》和前人所使用过的离职意愿调查问卷,结合A公司员工的特点设计测度量表。最后,以A公司员工为研究对象,收集有效问卷304份,并利用SPSS 17.0和excel软件进行数据处理。通过分析发现:该问卷信效度良好,A公司员工组织承诺的各个维度和各个量项与离职意愿之间的相关性系数均为负值,且除量项LX6之外其他各指标与离职意愿之间的负相关均达到了显著性水平。研究发现:A公司员工的组织承诺与离职意愿存在明显的负相关性,组织承诺各维度总体上负向影响员工的离职意愿。其中,经济承诺与离职意愿的负相关性最为显著,机会承诺其次,而理想承诺与离职意愿间的相关性最弱。根据本文的研究结果,结合A公司员工组织承诺和离职意愿的特点,笔者认为该公司应着力提高员工组织承诺,加强员工离职管理,尽可能降低人才流失风险,避免因人员离职率高和流动性大增加企业的招聘和管理成本,进而降低企业效率并影响企业效益。同时,通过文化、制度、薪资等方面的调整提高企业的行业和区域竞争力,保持企业竞争优势,降低离职率。

关键词：组织承诺离职意愿离职管理

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基于TTCI的越南旅游产业国际竞争力研究

基于TTCI的越南旅游产业国际竞争力研究

作者：陈庆玄（TRAN KHANH HUYEN）西南大学

学位级别：硕士

对于当今越南来说,旅游业已成为国家战略性行业之一。越南的旅游资源十分丰富,以美丽的自然风光、丰富的美食、极具东方及本土特色的传统文化受到来自世界各地国家游客的青睐。越南的旅游产业起步较晚,与周边东南亚发展相对成熟的国家相... 详细信息

对于当今越南来说,旅游业已成为国家战略性行业之一。越南的旅游资源十分丰富,以美丽的自然风光、丰富的美食、极具东方及本土特色的传统文化受到来自世界各地国家游客的青睐。越南的旅游产业起步较晚,与周边东南亚发展相对成熟的国家相比,仍存在一定的差距。本文基于世界经济论坛(WEF)提出的“旅行及观光竞争力指数(TTCI)”,通过分析越南旅游产业现状,解读越南旅行观光国际竞争力指数,发现越南旅游产业国际竞争力存在的主要问题及成因,最后针对性地提出提升越南旅游产业国际竞争力的具体对策,最终得到了以下研究结果。(1)作为东南亚健康且富有朝气的新兴旅游胜地,越南具备得天独厚的自然和人文旅游资源,其主要的旅游产品质量高、形式多样,在旅游市场不断稳步扩大的同时呈现出政府打造的“安全、友好、优质”标签形象。(2)结合越南旅游产业现状,通过纵向观察近年来越南旅行观光国际竞争力指数的变化态势,横向比较越南与泰国、菲律宾、马来西亚、柬埔寨四国在发现旅行观光国际竞争力指数上的差异,得出越南的旅游产业在全球方面的竞争力总体上处于中等偏下的层次,仍然有较大的提升空间。(3)分析越南旅游产业的现状,发现旅游基础设施落后、旅游资源受到破坏、回头客少重游率低等问题,得出政策支持不够、资金投入有限、公共意识不强、营销力度不足、专业人才短缺等是导致越南旅游产业竞争力较低的主要原因。(4)为进一步提高越南旅游产业的国际竞争力,笔者提出优化越南旅游产业的发展环境、加大资金投入完善基础设施、增强环保意识推动可持续发展、加大旅游营销宣传力度、培养专业化的旅游人才等建议。

关键词：越南旅游产业国际竞争力旅行观光竞争力指数(TTCI)

连片特困地区旅游发展与生态保护耦合研究 ——以重庆石柱县为例

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连片特困地区旅游发展与生态保护耦合研究 ...

作者：樊无双西南大学

学位级别：硕士

在国家将扶贫攻坚作为新时期首要任务的背景下,旅游业被视为社会发展经济和连片特困地区扶贫攻坚的重要手段。旅游业的迅速发展在给连片特困地区带来巨大收益的同时,也不同程度地加重了连片特困地区生态环境的负荷,甚至引起生态环境质... 详细信息

在国家将扶贫攻坚作为新时期首要任务的背景下,旅游业被视为社会发展经济和连片特困地区扶贫攻坚的重要手段。旅游业的迅速发展在给连片特困地区带来巨大收益的同时,也不同程度地加重了连片特困地区生态环境的负荷,甚至引起生态环境质量退化,进而制约旅游业的持续发展。因此,如何让旅游发展和生态保护两大系统和谐协调发展就成为当前学术界关注和急待解决的热点问题。本文以位于武陵山连片特困地区和重庆渝东南生态保护发展区内的重庆石柱土家族自治县为研究对象,在系统论、协同论、可持续发展理论和旅游地生命周期理论的指导下,采用文献研究、实地调查和定量研究等研究方法,构建旅游发展与生态保护耦合的评价指标体系和耦合态势评估的计量模型,以2004-2013年石柱县旅游产业发展与生态环境保护的相关原始数据为基础,探索石柱县旅游发展与生态保护两大系统的演化趋势以及耦合发展态势,设计旅游发展与生态保护两大系统和谐发展的协同机制,得到以下结果。（1）石柱县旅游发展系统的综合评价指数呈现匀速渐进式增长态势,表明石柱县旅游产业发展规模不断壮大,旅游发展成效明显。生态保护系统的综合评价指数呈升降起伏波动态势,说明生态环境受石柱县城镇化、工业化及旅游产业的快速发展以及生态环境保护工程投入使用的影响明显。（2）石柱县旅游发展系统的演化速度在2005-2013年始终高于生态保护系统的演化速度,说明旅游产业的发展速度高于生态保护的速度。与此同时,旅游发展与生态保护两大系统的演化速度均呈现出先升后降态势,演化曲线均为倒U型,说明旅游发展与生态保护两大系统的相互胁迫约束效应已经显现出来。（3）2004-2013年石柱县旅游发展与生态保护两大系统的耦合发展由交互磨合阶段进入拮抗阶段,两大系统之间的矛盾愈演愈烈,相互胁迫与相互制约态势日益突出。（4）为了确保旅游产业与生态环境的可持续发展,实现两大系统的和谐共进发展,石柱县应当建立知法尊法和守法执法的观念意识协同机制,旅游项目开发与生态保护工程建设、旅游产业规模与生态环境容量协同的资源配置协同机制以及多方参与机制和收益分享机制的收益分享协同机制,确保旅游发展与生态保护两大系统的协调共进和可持续发展。

关键词：旅游发展生态保护耦合发展协同机制连片特困地区重庆石柱

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高管激励对中国上市旅游企业绩效的影响研究

高管激励对中国上市旅游企业绩效的影响研究

作者：刁云婷西南大学

学位级别：硕士

人力资本是现代企业管理中的核心资本,是企业中一种十分重要的无形资源,而高级管理人员作为企业内部各项运营的领导者和组织者,对企业发展起着举足轻重的作用,因此,如何针对高级管理人员设计合理的薪酬激励制度,激发其对企业的贡献最大... 详细信息

人力资本是现代企业管理中的核心资本,是企业中一种十分重要的无形资源,而高级管理人员作为企业内部各项运营的领导者和组织者,对企业发展起着举足轻重的作用,因此,如何针对高级管理人员设计合理的薪酬激励制度,激发其对企业的贡献最大化,是学术界一直以来探讨的热点问题。起初有不少学者研究高管薪酬业绩敏感性,结论表明高管薪酬和企业绩效呈显著的正相关关系,随着2008年金融危机之后呈现的“高管天价薪酬”问题,学者们便开始探讨高管薪酬与企业绩效是否真正相关,对高管赋予高薪酬,是否能够激发其工作积极性,从而带来企业绩效的提升。近年来,随着居民消费水平的不断提高,旅游业正处于蓬勃发展阶段,已然成为国民经济新的增长点。那么旅游上市企业是否存在高管“天价薪酬”现象?高管激励机制是否有效?是否存在薪酬业绩敏感性?旅游上市企业应该如何从该行业的特殊性来制定合理且有效的高管激励契约制度?这些问题都将是本文的研究重点。另外,随着《萨班斯法案》的颁布,内部控制成为企业和众多学者关注的焦点,加之我国旅游上市企业存在内控水平失效等问题,构建良好的内部控制机制迫在眉睫。良好的内部控制机制能够监督管理者行为,做到有效的权力制衡,还能保证高管激励措施的有效践行,进而改善企业绩效。因此,本文加入内部控制这一调节变量,以探析我国旅游上市企业高管激励对企业绩效的影响是否会有变化?以及变化是否显著?本文基于委托代理理论、人力资本理论、激励理论和信息不对称理论,提出研究假设,构建理论模型,并以我国沪深A股21家旅游上市企业为研究对象,利用样本企业2012-2019年的相关数据实证分析高管薪酬激励、股权激励和在职消费对企业绩效的影响,以及内部控制在高管激励对企业绩效影响中的调节作用,并在此基础上提出针对旅游上市企业如何建立有效合理的高管激励制度的政策建议,旨在提升旅游企业绩效。研究工作取得如下成果。（1）我国旅游上市企业高管薪酬激励对企业绩效呈显著的正向影响,说明高管薪酬与企业绩效是存在显著正相关关系的,即提高高管薪酬能够带来企业绩效的提升。（2）我国旅游上市企业高管股权激励对企业绩效呈显著的正向影响,说明高管持股与企业绩效是挂钩的,即提高高管持股比例能够促进企业绩效的提升。（3）我国旅游上市企业高管在职消费对企业绩效呈显著的负向影响,即在职消费会对企业绩效产生不利的影响,说明用“效率观”的观点来看待在职消费是存在缺陷的。（4）内部控制在高管薪酬激励对企业绩效的影响中呈显著的正向调节作用,说明内部控制能够促进高管薪酬激励对企业绩效的正向影响;内部控制在高管股权激励对企业绩效的影响中呈显著的正向调节作用,说明内部控制也能够促进高管股权激励对企业绩效的正向影响;但内部控制在高管在职消费对企业绩效的负向影响中不存在显著的抑制作用。（5）鉴于以上研究结果,旅游上市企业要想通过高管激励和内部控制来提升企业绩效,应当进一步优化高管激励契约制度,实行差异化激励;慎重考量高管在职消费的合理性并有效控制高管的在职消费;加强内部控制建设并提高内部控制水平。

关键词：高管激励企业绩效影响内部控制旅游上市企业

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镇域旅游扶贫绩效研究

镇域旅游扶贫绩效研究

作者：刘黎黎西南大学

学位级别：硕士

旅游扶贫作为我国实现扶贫攻坚战略目标的生力军,在众多的贫困地区成绩喜人。全国将于2020年实现全面消除贫困的宏伟目标,计划在“十三·五”期间通过发展旅游业带动17%的贫困人口约1200万摆脱贫困。旅游扶贫能否如期实现预期的脱贫任务... 详细信息

旅游扶贫作为我国实现扶贫攻坚战略目标的生力军,在众多的贫困地区成绩喜人。全国将于2020年实现全面消除贫困的宏伟目标,计划在“十三·五”期间通过发展旅游业带动17%的贫困人口约1200万摆脱贫困。旅游扶贫能否如期实现预期的脱贫任务,能否保证贫困人口切实脱贫致富,带动贫困地区经济社会全面发展,保障贫困地区的生态环境安全,即如何看待旅游扶贫的综合绩效问题,已成为社会各界共同关注的焦点。本研究以镇域这个空间尺度评价旅游扶贫绩效,在梳理现有研究文献资料的基础上,构建涉及旅游经济绩效、旅游社会绩效、旅游生态绩效三大维度的旅游扶贫绩效评价指标体系,总计11个评价指标,以2004-2016年石柱县黄水镇和武隆县仙女山镇的相关统计数据为依据,采用熵值法确定三个维度和11个评价指标的权重值,利用多因素综合评价模型测度了两镇旅游扶贫的经济、社会、生态绩效以及总体绩效,结果表明两镇旅游扶贫的经济绩效最优、生态绩效次之、社会绩效最次,旅游扶贫的总体绩效均从低水平逐步提升到了“较高”水平,且黄水镇旅游扶贫绩效优于仙女山镇。采用相关性分析法和逐步回归分析法探索旅游扶贫的设施投入、人力资源投入和生态环保投入等因子与旅游扶贫绩效之间的关联性,进而确定影响旅游扶贫绩效的关键因子,结果发现旅游扶贫的投入要素与其总体绩效评价指数显著正相关,同时,黄水镇旅游住宿设施的床位量、仙女山镇的旅游地产开发量和日污水处理量对其旅游扶贫总体绩效具有显著的带动作用。最后,本研究针对两镇旅游扶贫绩效水平及其致因的差异,应当强化旅游设施建设、增强区域旅游吸引力,防止旅游漏损、增强旅游扶贫的经济与社会贡献,聚焦贫困人口、提升旅游扶贫的社会绩效,旅游扶贫与生态保护协同共进、提升旅游扶贫的生态绩效,提倡负责任旅游,消减旅游活动的负面环境影响,以期能改善旅游扶贫的绩效水平。

关键词：旅游扶贫经济绩效社会绩效生态绩效镇域尺度

L公司沉浸式园林夜游演艺《网师戏语》营销策略优化研究

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L公司沉浸式园林夜游演艺《网师戏语》营销策略优化研究

作者：乔琦西南大学

学位级别：硕士

随着生活水平的不断提高,人们对旅游的需求从观光旅游逐步转向更加关注目的地风土人情、文化内涵的全域深度旅游体验。在此背景下,沉浸式旅游演艺项目成为备受瞩目的文旅新业态之一。由L公司运营的苏州网师园沉浸式园林夜游演艺《网师... 详细信息

随着生活水平的不断提高,人们对旅游的需求从观光旅游逐步转向更加关注目的地风土人情、文化内涵的全域深度旅游体验。在此背景下,沉浸式旅游演艺项目成为备受瞩目的文旅新业态之一。由L公司运营的苏州网师园沉浸式园林夜游演艺《网师戏语》作为苏州精品的演艺项目,在面对市场竞争加剧竞争优势减弱的情况下如何巩固和拓展自己的市场,成为了一个重要的课题。本文在7Ps、4Vs等理论指导下,采用实地调查法、案例研究法等方法,全面分析了L公司《网师戏语》所面临的营销环境,解析了该项目现行的营销策略及其存在的主要问题,剖析了相关问题产生的致因,最后基于4Vs、社会化媒体营销等理论,为《网师戏语》设计了营销策略优化方案,研究工作取得了以下成果。首先,营销环境分析结果表明:党和国家以及地方政府高度重视文化和旅游产业以及旅游演艺的发展,出台了一系列鼓励与支持政策,为《网师戏语》的发展营造了良好的政治氛围与政策环境;国民经济稳步发展,国内居民人均可支配收入、国民人均教育文化娱乐支出逐年增长,游客对旅游体验、社交标签等需求愈发强烈以及数字科技的加持,为《网师戏语》开展市场推广与营销活动提供了良好的宏观环境。《网师戏语》因其原有网师夜花园IP及公司的内部资源,在项目打造方面拥有优势。但随着沉浸式园林夜游演艺快速发展,市场竞争日趋激烈。其次,L公司基于地理区位和年龄细分标准细分市场,实施无差异化目标市场策略和同质化市场定位策略,欲在中青年旅游市场中将《网师戏语》打造成―苏州园林夜游的重要名片‖,通过对原有网师古典夜花园的创新迭代,采用标准定价方式向游客展示苏州园林景象及苏州非遗文化艺术,力图通过全过程的沉浸式体验以及人员服务让游客产生共鸣。再次,由于L公司营销观念相对落后、市场细分标准单一、演艺节目迭代更新受限、定价缺乏灵活性及人员配置与系统培训不足等原因导致其现行营销策略存在着目标市场与市场定位不精准、产品差异化和功能化不足、产品附加价值增值空间有限、观演过程共鸣感不明显及营销渠道与促销方式单一等突出问题。最后,L公司要解决《网师戏语》营销策略存在的问题,首先应锁定苏州及周边地区、国内外经济发达地区具有强烈探索精神和自我表达欲望、尽情享受旅游乐趣的中青年游客市场。其次要打造高效的运营团队;强化产品的差异化特质,增加产品的延伸功能和附加价值以激发游客共鸣;充分利用社会化媒体优化广告投放渠道,拓展平台合作领域;完善游客参与、互动与分享机制和途径。

关键词：苏州网师园园林夜游网师戏语沉浸式旅游演艺营销策略