检索结果-南通市图书馆

作者：刘威广东财经大学

学位级别：硕士

全球新冠肺炎疫情发生以来,广大人民群众对于远程医疗服务的需求不断增长,各公共医疗机构将如何提高远程医疗能力作为当前研究的重大课题,医疗机构积极寻求通过自身医疗资源的调配来提升政策因素和社会环境因素变化时的远程医疗服务的方... 详细信息

全球新冠肺炎疫情发生以来,广大人民群众对于远程医疗服务的需求不断增长,各公共医疗机构将如何提高远程医疗能力作为当前研究的重大课题,医疗机构积极寻求通过自身医疗资源的调配来提升政策因素和社会环境因素变化时的远程医疗服务的方法,探求在能够保障医院、医生和患者的利益的前提下提升医院远程医疗服务能力的方式。本文以深圳A人民医院为研究对象,运用公共选择理论和词云分析法来研究在公共医疗政策导向下的远程医疗能力提升方向,通过服务质量评价理论对远程医疗服务当前存在的问题进行探究,以易获取和可量化为原则选取25种影响因素进行实证分析,以SERVQUAL模型为基础建立远程医疗服务能力提升模型,分析研究在压力场景下各因素对于总就诊人次的具体影响,以此简化远程医疗服务能力提升模型并给予优化措施。优化医院远程医疗服务能力措施包括:健全远程会诊政策法规、建立线上医疗服务平台、密切医生与患者的沟通、建立激励与约束相容的管理机制、多方协作完善自身服务和管理能力。研究表明远程医疗服务在医院视角、医生视角和患者视角下,其能力提升主要受很多方面的影响,其中包括医院的宣传、专家的技术能力、医院的重视程度等情况均会对于远程医疗服务总就诊人次有显著的影响。

关键词：远程医疗服务新冠肺炎疫情资源调配

区属国有SD公司中层管理人员岗位胜任力评价研究

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区属国有SD公司中层管理人员岗位胜任力评价研究

作者：关紫茵广东财经大学

学位级别：硕士

中层管理人员作为对公司管理的中坚力量,作为公司内部上传下达的中间桥梁,其能力素质的高低对公司战略的执行和目标的实现起着重要的作用。本文以胜任力模型等理论为指导,以SD公司本部及其下属控股企业的中层管理人员为研究对象,探讨在... 详细信息

中层管理人员作为对公司管理的中坚力量,作为公司内部上传下达的中间桥梁,其能力素质的高低对公司战略的执行和目标的实现起着重要的作用。本文以胜任力模型等理论为指导,以SD公司本部及其下属控股企业的中层管理人员为研究对象,探讨在国有企业的管理模式由传统的“等、靠、要”模式向现代企业管理模式转变的过程中,如何解决中层管理人员岗位胜任力与企业实现战略规划和发展目标的需求相匹配的问题。本文通过查阅企业资料、设计调查问卷和行为事件访谈法,了解企业的现状,通过分析数据和资料,提炼出岗位胜任力因子,搭建起SD公司中层管理人员岗位胜任力评价模型,并对模型在人才引进、人才培养、人才激励等方面的实际应用提出建议,促使SD公司的人力资源工作由人事组织管理向人力资源管理转变,更好地推动公司战略目标的实现。本文针对国有企业兼具经济性和社会性的双重特质,在胜任力要素的筛选上,更多的侧重国有企业政治责任和社会责任这一特点,模型的搭建具有国有企业特色,适用于定位为平台管理型的国有企业和集团型的国有企业对中层管理人员岗位胜任力的评价,既丰富了学术界对国有企业中层管理人员岗位胜任力研究的理论,在实际运用中也有很强的可操作性。

关键词：国有企业中层管理人员岗位胜任力胜任力模型

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F农商行S支行基层员工激励机制研究

F农商行S支行基层员工激励机制研究

作者：陈卓谦广东财经大学

学位级别：硕士

在国际金融形势复杂多变、经济金融全球化、金融发展多样化新形势下,我国传统商业银行正面临着利率市场化、经济下行压力较大和金融监管趋严等诸多挑战。银行作为金融体系中的重要组成部分,面对的市场竞争也进一步加大。银行要在“十四... 详细信息

在国际金融形势复杂多变、经济金融全球化、金融发展多样化新形势下,我国传统商业银行正面临着利率市场化、经济下行压力较大和金融监管趋严等诸多挑战。银行作为金融体系中的重要组成部分,面对的市场竞争也进一步加大。银行要在“十四五”期间提升银行发展能级和竞争力,就必须要打造一支懂业务、整体素质高、业务服务意识强的基层员工队伍。基层员工是工作在银行前沿一线,直接和顾客打交道的群体,是银行竞争力、实力和服务质量的直接体现。F农商行S支行作为一家地方性股份制商业银行,网点覆盖广,人员众多。如何合理调动众多基层员工,激励基层员工最大限度发挥自己的潜力为客户提供最高质量的服务是农商行可持续发展的主要支撑。当前,为了积极应对市场竞争和挑战,F农商行S支行不断地进行改革和探索,取得了质量上的提升和规模上的扩大,但由于薪酬制度落后于银行发展的实际,使基层一线员工的收入不但没有提升,反而出现了下降。这直接导致了基层员工流失率上升,积极性下降,满意度不断降低。同时,F农商行S支行激励机制老旧,并未随着银行的转型升级进行革新,对基层员工的激励效果不明显。F农商行S支行要在白热化的市场竞争当中提升自身的竞争力,实现可持续发展,就需要建立一套完善的基层员工激励机制,最大限度地发挥基层员工的积极性和主动性,激发基层员工的潜力,从而提升银行的竞争力。本文以F农商行S支行作为研究对象,以双因素理论作为指导,通过访谈法、问卷调查法以及文献研究等研究方法,对F农商行S支行基层员工激励机制进行研究,分析得出F农商行S支行现阶段基层员工激励机制存在精神激励薄弱、薪酬待遇水平偏低、晋升通道单一、人岗不匹配、培训针对性不强的问题,在此基础上提出了重视精神激励、建立岗位和能力相适应的薪酬体系、拓宽晋升通道,加强人才培养、调整岗位配置,实现人岗相适以及规范培训工作,确保培训质量五个方面的优化对策。最后为确保基层员工各项优化对策能落到实处,提出了优化策略的实施保障。本文对F农商行S支行的个案进行研究,丰富了已有的研究内容,并且对该银行如何调动基层员工的积极性,建立一套完善的基层员工激励机制有一定的参考价值。

关键词：基层员工激励机制 F农商行

数字化转型背景下C家居公司销售人员激励问题研究

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数字化转型背景下C家居公司销售人员激励问题研究

作者：朱晓蓥广东财经大学

学位级别：硕士

当前百年变局与经贸摩擦交织叠加,经济全球化深入推进的难度加大,房地产行业的发展受到了诸多限制并呈下行态势,而产业链下游的家居行业受到直接冲击。受新一轮科技革命和产业变革进一步推进的影响,经济社会数字化转型成为大势所趋,家... 详细信息

当前百年变局与经贸摩擦交织叠加,经济全球化深入推进的难度加大,房地产行业的发展受到了诸多限制并呈下行态势,而产业链下游的家居行业受到直接冲击。受新一轮科技革命和产业变革进一步推进的影响,经济社会数字化转型成为大势所趋,家居行业同样面临产业营销方式转型,C家居公司作为行业代表,就是其中之一。但与此同时,销售人员作为企业数字化转型政策的被动接受者,普遍存在积极性不高,主动性不足,参与感不强等问题,对公司数字化转型造成消极影响。解决目前激励现状与企业数字化转型不相适应的问题,能极大地提高销售人员的积极性和创造性。论文以C家居公司为例,对其销售人员加以分析,探究公司数字化转型背景下销售人员的激励问题。采用访谈调查和问卷调查的方式,以赫茨伯格双因素激励理论为指导对获取到的数据资料展开整理和研究,了解到C家居公司采取的销售人员激励措施有着自身的问题,主要包括薪酬福利制度不系统、绩效考核形式单一、员工培养机制不够健全、晋升渠道不够畅通、未建立与数字化转型时期相对应的激励对策。围绕C家居公司销售人员激励问题研究这一明确目标,分析问题产生的原因,发现薪酬福利制度滞后于企业数字化转型的实践、绩效考核流于形式未与数字化转型背景结合、忽略对数字营销人才的培养、缺乏科学的职业晋升政策、数字化转型升级期间缺乏企业文化建设是引发问题的关键成因。对激励问题及其成因加以讨论,主要从树立人才运营理念、营造数字化转型的企业文化环境、组织和制度保障、技术保障等来确保优化措施的落实,助力公司数字化转型的同时为销售人员提供一定的保障。

关键词：数字化转型销售人员激励问题

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S公司营销团队的绩效管理体系优化研究

S公司营销团队的绩效管理体系优化研究

作者：钟鑫广东财经大学

学位级别：硕士

在双循环的发展格局背景下,企业竞争日趋激烈,在产品越来越多元化的金融市场中,企业营销团队的能力成为了企业不可或缺的核心竞争力。如何提高这一能力,关键在人才的培育与激励,因此提升营销团队的营销能力成为企业发展难点,运用有力的... 详细信息

在双循环的发展格局背景下,企业竞争日趋激烈,在产品越来越多元化的金融市场中,企业营销团队的能力成为了企业不可或缺的核心竞争力。如何提高这一能力,关键在人才的培育与激励,因此提升营销团队的营销能力成为企业发展难点,运用有力的绩效管理手段,激发营销团队成员的创造力,提升营销团队整体营销能力,成为了人力资源管理的重要研究课题。本文以S公司营销团队的绩效管理体系为研究主题,运用现代绩效管理体系的有关理论基础和工具,并对公司实际发展情况综合考虑,对营销团队绩效管理系统提出优化方案。首先,搜集与论题相关的文献资料,并进行整理。其次,通过问卷调查法和专项访谈等方法,深入掌握营销团队人员的绩效管理体系现状和实际情况,结合S公司现在的战略目标对现有绩效管理体系进行分析,挖掘现存问题及产生的原因。再次,使用平衡计分卡管理工具分解公司的现有战略,优化并形成了营销人员的关键业绩指标,对营销队伍绩效管理工作流程系统加以优化设计,以便于在管理工作上形成良性的PDCA密闭式循环。最后,为确保经过优化后的绩效管理系统成功落地和执行,并有效实现对营销队伍完善的管理,公司提出了具体实施保障策略。本文以营销团队为一个小的切入点,将公司营销团队独立出来设计绩效管理体系,分析S公司营销团队实际情况,用科学的研究手段和管理工具,有效的为S公司解决实际问题,提高组织效率,促进S公司高效运转,提升S公司竞争力。做到此研究在一定程度上提高S公司的绩效管理水平,同时也为同类型的企业或者金融公司营销团队的绩效管理体系建设,提供一定的参考。

关键词：营销团队绩效管理体系 BSC+KPI

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Z印刷公司基层员工激励问题研究

Z印刷公司基层员工激励问题研究

作者：李丽媚广东财经大学

学位级别：硕士

中国经济已经从高速增长阶段迈向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。人才是经济社会可持续发展的决定性因素。要促进经济高质量发展,必须要有雄厚的人力资本与人才资源做支撑。企业要重视人才及... 详细信息

中国经济已经从高速增长阶段迈向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。人才是经济社会可持续发展的决定性因素。要促进经济高质量发展,必须要有雄厚的人力资本与人才资源做支撑。企业要重视人才及人才效益的竞争和管理,把人才优势转化为高质量发展动力。中小型企业要在激烈的市场中提升竞争力,做大做强,就必须发挥员工的积极性,而基层员工作为企业生产的一线员工,直接影响企业的绩效和效益,因此激励基层员工对企业至关重要。Z印刷公司由多个印刷主体企业组成,除了开展传统印刷业务,Z印刷公司同时也为用户提供了专业全面的服务,是众多世界知名电器用品制造商中的主要供应商。近年来,Z印刷公司基层员工流失率较高,员工的工作积极性和主动性较弱,企业的招聘培训成本不断增加,这给Z印刷公司的企业效益带来了不利影响,削弱了Z印刷公司的市场竞争力。为了提高Z印刷公司的竞争能力,为了实现Z印刷公司的长期发展和最大化效益,提升其竞争力,解决基层员工的激励问题,是当前公司面临的最重要挑战。本文旨在探讨Z印刷公司基层员工的激励问题,并以双因素理论为指导,运用问卷调查法、访谈法等多种方法,分析发现,该公司现阶段基层员工存在薪酬待遇水平与公司发展不匹配、晋升通道不畅、绩效考核流于形式、精神激励不足的问题,在此基础上提出了优化薪酬福利、拓宽晋升通道、提高基层管理水平、优化绩效考核制度、建设企业文化、完善培训体系六个方面的改进对策。最后为保证基层员工激励改进对策能落到实处,提出了加强组织保障、人力资源和经费保障、畅通反馈渠道三项保障措施。本文对Z印刷公司的个案进行研究,丰富了已有的研究内容,并对该公司以及其他同类型的印刷公司如何最大限度地发挥基层员工的积极性和主动性来提高企业效率,为其他传统制造业如何激励基层员工提供一定的借鉴意义。

关键词：基层员工激励双因素理论

环境规制对我国制造业绿色创新效率的影响研究

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环境规制对我国制造业绿色创新效率的影响研究

作者：洪宁宁广东财经大学

学位级别：硕士

中国特色社会主义进入新时代以来,我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,社会主要矛盾转变为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾,人民群众对优质环境的需求与日俱增。在此基础上,习近平总书记强调稳中求进实... 详细信息

中国特色社会主义进入新时代以来,我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,社会主要矛盾转变为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾,人民群众对优质环境的需求与日俱增。在此基础上,习近平总书记强调稳中求进实现“双碳目标”,打造资源节约型、环境友好型社会,推动实现绿色低碳发展。为此,我国必须坚定不移贯彻落实新发展理念,提升绿色创新效率。作为促进我国绿色发展的重要抓手之一,环境规制通过提高企业排污成本的方式倒逼企业进行绿色创新。环境规制对绿色创新效率的作用路径和影响程度是一个至关重要的问题,本文通过理论分析和实证研究两方面探讨环境规制对绿色创新效率的影响。首先,本文从波特假说、绿色增长理论等经典理论出发,从“成本效应”和“创新补偿效应”两方面探讨环境规制对绿色创新效率的影响机制。其次,以全国30个省市2008-2019年的面板数据为研究对象,使用超效率SBM模型测算我国各省市制造业绿色创新效率并进行分析。最后,运用空间杜宾模型,从直接效应、间接效应和总效应三个方面探讨环境规制对我国制造业绿色创新效率的影响程度。研究结论如下:第一,2008年以来,我国各省市绿色创新效率均有不同幅度的提升。第二,环境规制与绿色创新效率之间存在“U型”非线性关系,计算结果显示当前环境规制水平处于“U型”曲线拐点的左侧,表现为现阶段环境规制对绿色创新效率的提升具有消极作用。从空间效应来看,环境规制对绿色创新效率的影响同时具有直接效应和间接效应,即本省以及邻近省市环境规制强度的提高均会对绿色创新效率产生影响。第三,分地区来看,东部地区环境规制和绿色创新效率呈“倒U型”的曲线关系;西部地区环境规制对绿色创新效率影响呈“U型”关系。从所有制来看,国企占比高的省市,环境规制与绿色创新效率呈“U型”关系,国企占比低的省市两者关系不显著。

关键词：环境规制绿色创新效率 SBM模型空间计量

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寿险市场中保险代理人失信行为的博弈分析

寿险市场中保险代理人失信行为的博弈分析

作者：宁安然广东财经大学

学位级别：硕士

伴随着国民经济的持续发展,人民生活水平在不断提高,保险的意识也在逐步增强;保险代理人队伍作为寿险公司的主要业务渠道,其对寿险业发展所起的积极作用不容忽视,但是队伍在发展的过程中,仍然出现了增员难、流失率高、稳定性差、素质偏... 详细信息

伴随着国民经济的持续发展,人民生活水平在不断提高,保险的意识也在逐步增强;保险代理人队伍作为寿险公司的主要业务渠道,其对寿险业发展所起的积极作用不容忽视,但是队伍在发展的过程中,仍然出现了增员难、流失率高、稳定性差、素质偏低,短期行为严重等问题。2021年9月,中国保险行业协会发布《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》,明确规范了保险代理人的执业失信行为。本文立足于寿险市场,从2021年9月颁布的《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》出发,对其中涉及到的六种执业失信行为进行文献及案例分析,并从中选择三种寿险市场中最为常见的行为进行案例分析,即越权行为、不良销售行为和组织参与代理退保行为。文章根据案例提出相关变量作为理论猜想,构建博弈模型对于其能否有效遏制或减少执业失信行为进行证实或证伪。通过分析博弈模型的纳什均衡得到执业失信行为的相关结论,最后提出政策建议。

关键词：保险代理人执业失信行为博弈分析

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J公司客户经理薪酬激励问题研究

J公司客户经理薪酬激励问题研究

作者：张明月广东财经大学

学位级别：硕士

在同业竞争日益激烈的今天,客户经理在企业价值创造的过程中扮演着重要的角色,长期以来客户经理扮演着企业与客户沟通交流的纽带,客户经理作为企业经营利润的主要创造者,其业绩增长动力对公司持续发展有着重要意义。由于企业市场份额不... 详细信息

在同业竞争日益激烈的今天,客户经理在企业价值创造的过程中扮演着重要的角色,长期以来客户经理扮演着企业与客户沟通交流的纽带,客户经理作为企业经营利润的主要创造者,其业绩增长动力对公司持续发展有着重要意义。由于企业市场份额不断增加,客户经理综合素质不断提升,现有薪酬体系难以激发客户经理工作积极性。而薪酬激励是人力资源管理的重要课题,它能够帮助企业留住人才,也可以激发员工的主动性、积极性和创造力。因此,进一步优化完善客户经理薪酬激励在公司运行过程中显得极其重要。本文以J公司客户经理为研究对象,首先从薪酬激励思想出发对薪酬激励体系进行分析,介绍J公司的客户经理的薪酬激励的现状,并对于当前J公司客户经理薪酬激励存在的问题进行了深入分析。其次,充分考虑到通信运营企业客户经理这一群体的特点,围绕J公司客户经理薪酬激励的实施情况,提出J公司客户经理薪酬激励存在的问题并进行原因分析;最后,针对问题解决问题,提出确定改善薪酬结构切实可行的解决对策方法,并对公司的增值效益的科学性、管理水平、员工满意度等方面进行了研究,以促进公司和客户经理的积极性。面对快速发展的社会以及多样化的客户群体需求,J公司如果要持续保持领先优势,则需要更好地发挥客户经理的作用,基于双因素理论的客户经理薪酬激励相关问题的探讨对企业可持续发展具有一定的实践参考价值。只有不断地提升薪酬激励水平以及提升客户经理管理水平,才能保障J公司业务的良性循环与不断发展,从而创造出更大的经济效益。

关键词：薪酬激励客户经理双因素理论

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Z教育公司基层员工绩效管理优化研究

Z教育公司基层员工绩效管理优化研究

作者：王晶晶广东财经大学

学位级别：硕士

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》后,逐步停止校外中小学的教育培训工作,更多中小学学科类教育培训机构涌入成人教育、技能培训等领域,使得教育培训行业市场竞争越来... 详细信息

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》后,逐步停止校外中小学的教育培训工作,更多中小学学科类教育培训机构涌入成人教育、技能培训等领域,使得教育培训行业市场竞争越来越激烈。教育培训企业想要提高市场竞争力、品牌影响力,做大做强培训市场,必须注重企业基层员工的绩效管理,重视基层员工的激励机制。本文使用问卷调研、理论研究、员工访谈等办法,对Z教育公司目前应用的基层员工绩效管理现状进行了细致、深入的分析、研究,了解其现存的主要问题为不合理的绩效指标系统、管理绩效环节中并没有进行有效沟通、单一的绩效考核模式、绩效考核结果正向效应不足等。在此基础上提出了能增强基层员工队伍绩效管理效果、优化基层员工队伍绩效管理过程的绩效管理优化对策,构建科学化的绩效考核指标,关注考核结果的多维运用等多个对策,同时推动了Z教育公司基层员工绩效管理优化的应用高效化。本文以Z教育公司基层员工的绩效管理问题为例进行研究,可作为教育培训行业的绩效管理研究补充之一。Z教育公司基层员工的绩效管理优化结论和研究办法可为他专家学者对教育培训产业的研究提供有关的理论参考。与此同时,本文分析的绩效管理优化方案可以对同类型或同行业的其他公司的绩效考核提供参照,拥有很强的实践使用价值。

关键词：基层员工绩效管理教育企业