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卫生医疗机构网络舆情治理研究 ——以温州K医院为例

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卫生医疗机构网络舆情治理研究 ——以...

作者：张巧巧西北农林科技大学

学位级别：硕士

随着近年来愈发紧张的医患关系,接连爆出各类医患冲突事件,医患不和谐的负面新闻也屡见报端。新媒体的飞速发展使原本传统媒体的传播方式发生了变化,而新媒体的存在影响了舆情危机事件的全周期,包括舆情产生、发展及结束。当医患冲突问... 详细信息

随着近年来愈发紧张的医患关系,接连爆出各类医患冲突事件,医患不和谐的负面新闻也屡见报端。新媒体的飞速发展使原本传统媒体的传播方式发生了变化,而新媒体的存在影响了舆情危机事件的全周期,包括舆情产生、发展及结束。当医患冲突问题大量汇聚升级为社会热点问题时,会对医疗卫生事业的健康发展带来负面影响,破坏社会的和谐与稳定,因此需要立足当下网络舆情影响愈加紧密的时代背景,拿出积极有效的应对与化解策略。本文结合社会冲突理论与公共治理理论,试图为卫生医疗机构治理网络舆情事件提供新的研究视角与治理路径选择。主要通过对温州K医院的网络舆情治理情况进行深入分析,对卫生医疗机构舆情的萌发渠道、舆情的不满类型、不同就诊群体的舆情反馈特点进行总结,就当前卫生医疗机构网络舆情治理中存在的医院管理者的网络舆情危机意识不强、医院内部相关管理不完善、医院舆情治理经验不足的问题,提出了可适用于卫生医疗机构网络舆情治理的具体策略。本文建议卫生医疗机构从三大方面去制定治理策略:1.管理者转变网络舆情管理理念,及时、主动处理各类网络舆情事件,重视医院品牌建设,加强信息公开;2.健全网络舆情治理管理框架,设立网络舆情工作小组,明确工作职责、简化工作流程,建立奖惩机制,成立法务团队;3.提高舆情治理技巧,维护好与社会媒体的关系,举办舆情处理培训,培养专职网络评论队伍。通过上述策略来降低或削弱网络舆情事件给卫生医疗机构带来的负面影响。

关键词：卫生医疗机构网络舆情舆情治理医患纠纷

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自闭症儿童家长心理压力的个案工作介入研究

自闭症儿童家长心理压力的个案工作介入研究

作者：李燕芝西北农林科技大学

学位级别：硕士

随着我国自闭症儿童数量逐渐增多,自闭症儿童家庭中的问题也日益凸现,我国经济的高速发展与其及不对称的是我国社会福利并没有得到相应的发展。我们应该清楚地认识到自闭症儿童家长照顾患儿的心理压力已成为不得不关注的问题,它关系到... 详细信息

随着我国自闭症儿童数量逐渐增多,自闭症儿童家庭中的问题也日益凸现,我国经济的高速发展与其及不对称的是我国社会福利并没有得到相应的发展。我们应该清楚地认识到自闭症儿童家长照顾患儿的心理压力已成为不得不关注的问题,它关系到国家的社会建设和改革的不断深化,利益的再分配以及市场的高效竞争。如果不能很好的缓解自闭症儿童家长的心理压力,就会严重影响到自闭症儿童,进而影响整个家庭乃至社会。我国针对自闭症儿童的研究已有很多,而对自闭症儿童家长的心理健康却相对较少。因此本文通过研究自闭症儿童家长心理压力,为以后学者研究提供经验和基础。本文是在银川春熙社会工作发展服务中心实习期间与自闭症儿童家长建立了联系,利用文献法、深度访谈法和观察法,整理和发现服务对象产生心理压力的来源,其中压力来源主要有家庭关系矛盾、长期照顾、经济压力及社会歧视,然后在优势视角、社会支持理论和家庭抗逆力理论的支持下,选取合适的服务对象,根据个案工作的步骤:接案、预估、计划、介入,进行介入。其中根据服务对象的具体的问题对其实施适合的服务方案。在进行具体的工作计划中,通过第一次和第二次面谈,全面收集服务对象的有关资料,并在服务过程中与服务对象建立了良好的专业关系。与此同时帮助自闭症儿童寻找合适的特教中心,链接社会公益组织对自闭症家庭经济进行援助。取得了服务对象信任以后,增强服务对象与丈夫及其公婆的沟通,提高家庭抗逆力,帮助服务对象获得了来自丈夫、公婆的支持,达到增强服务对象非正式社会支持的目标。社工通过服务对象的倾诉,进行音乐疗法,舒缓服务对象的压力,提高服务对象的家庭抗逆力,进一步寻找其优势,帮助服务对象从封闭的家庭环境走出来,鼓励服务对象参与社交活动,获得更多的社会支持。最后在社工的帮助下,服务对象的心理压力得到了很大的改变,重新拾得了生活的信心。在结案阶段,社工对整体的个案工作进行了对案主改变情况的评估、社工的自我评估。在结案后也对服务对象的情况进行了跟进,主要通过电话访问的方式询问服务对象近期的状况。最后通过总结对往后的个案工作介入自闭症儿童心理压力提出了注重社会工作方法的整合性运用、提高特教中心工作人员、社区工作人员的社会工作素养、建立社会支持网络,倡导邻里间的帮扶以及政府层面的帮助。

关键词：自闭症儿童心理压力个案工作

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温州市住房公积金扩面问题及对策研究

温州市住房公积金扩面问题及对策研究

作者：潘琪西北农林科技大学

学位级别：硕士

住房公积金制度是我国一项有特色的社会保障制度,具有强制性和互助性,其建立是为中低收入群体提供住房保障。温州市住房公积金制度自1993年推行以来,随着公积金扩面工作的推进,越来越多的职工参与到公积金制度之中。公积金缴存职工人数... 详细信息

住房公积金制度是我国一项有特色的社会保障制度,具有强制性和互助性,其建立是为中低收入群体提供住房保障。温州市住房公积金制度自1993年推行以来,随着公积金扩面工作的推进,越来越多的职工参与到公积金制度之中。公积金缴存职工人数的不断增加,一方面使得公积金资金池不断做大,为职工住房消费提供了资金来源;另一方面也体现着温州市住房公积金管理中心在维护职工合法权益方面做出了巨大努力。然而,由于企业和职工思想认识不到位、公积金管理体制机制的不健全、公积金扩面“软环境”趋于恶化等主客观原因,温州市住房公积金在为职工提供住房保障时依然存在着“社会排斥”现象,仍然有大量非公企业职工未能享受到住房公积金制度的好处。非公企业公积金缺乏系统的执行体系,已经成为当前温州市公积金制度扩面工作的一大问题。将被排斥在制度之外的非公企业职工纳入到公积金制度的保障范围,不仅关系着社会的公平正义,更关系着温州市住房公积金系统的健康运转。针对温州市住房公积金制度在非公企业覆盖面不高的问题,本文以温州市住房公积金管理运行情况为分析起点,运用比较分析、问卷调查等方法,对温州市非公企业住房公积金制度执行过程中存在的问题进行了研究,进而提出扩大非公企业公积金覆盖面的策略,以期实现更多职工“住有所居”的梦想。

关键词：住房公积金非公企业扩面

非公企业扩面背景下公积金贷款风险管理研究——以温州市龙湾区为例

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非公企业扩面背景下公积金贷款风险管理研究——以温州市龙湾区为...

作者：刘逸枫西北农林科技大学

学位级别：硕士

住房公积金制度作为我国特色的民生保障性制度,旨在为广大职工提供一笔住房保障金。住房公积金非公企业扩面工作指的是扩大住房公积金在非公企业的覆盖面,让更多的职工受到住房公积金的政策红利,实现“安居梦”。但是随着非公企业扩面... 详细信息

住房公积金制度作为我国特色的民生保障性制度,旨在为广大职工提供一笔住房保障金。住房公积金非公企业扩面工作指的是扩大住房公积金在非公企业的覆盖面,让更多的职工受到住房公积金的政策红利,实现“安居梦”。但是随着非公企业扩面工作的不断推进,尤其在疫情导致的经济下行趋势下,过去工作埋下的隐患开始逐渐暴露,公积金贷款风险呈现大幅上升趋势,给住房公积金贷款风险防控带来了严峻的挑战。本文研究主要以近年来龙湾区实际逾期案例为基础,结合工作实践层面的研究,通过对案例进行研究发现公积金贷款主要风险分为信贷风险、缴存风险、抵押物风险、逾期风险四个层面,通过对四个层面风险进行深入分析发现信贷风险主要原因为非公企业职工征信良莠不齐、征信审查存在缺陷、追踪监测力度不足;缴存风险主要原因为非公企业职工流动性较大、非公企业受疫情影响较大、非公企业断缴成本低;抵押物风险主要原因为抵押物管理存在风险、抵押物贬值导致违约成本降低、追回资金量与抵押物价值相关;逾期风险主要原因为非公企业职工逾期率更高、逾期影响资金安全、逾期诉讼周期长。针对这些风险存在的原因,本文提出相应对策,分别为信贷层面的贷前审查管理、内部管控机制、贷后追踪管理;缴存层面的扩面工作改善、断缴欠缴催收、贷后断缴监管;抵押物层面的多部门协作管理、房地产开发商中介公司责任捆绑、预转现工作完善;逾期层面的打造逾期状况监控、加强逾期催收力度、逾期管理手段多样化,希望通过这些对策能够进一步完善公积金贷款的风险管理和防控。

关键词：住房公积金非公企业扩面贷款风险

基于数字素养的农村老年人幸福感研究——以彭山区H镇为例

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基于数字素养的农村老年人幸福感研究——以彭山区H镇为例

作者：邓劲松西北农林科技大学

学位级别：硕士

在2019年,"实施数字乡村战略"被写入了《关于坚持农业农村优先发展做好“三农”工作的若干意见》中。同年5月,中共中央、国务院发布了《数字乡村发展战略纲要》,该纲要详细指出数字乡村是乡村振兴与数字中国建设的重要发展方向。数字乡... 详细信息

在2019年,"实施数字乡村战略"被写入了《关于坚持农业农村优先发展做好“三农”工作的若干意见》中。同年5月,中共中央、国务院发布了《数字乡村发展战略纲要》,该纲要详细指出数字乡村是乡村振兴与数字中国建设的重要发展方向。数字乡村建设的推进促进了智能手机、移动互联网等在农村地区的快速普及和推广,使得互联网成为了农村老年人必不可少的休闲娱乐工具。在原先由青年用户占主体的互联网世界里,老年人成为网上“冲浪”的重要群体。农村老年人口已超1.21亿人,农村老年人的数字素养问题受到关注。在提高国民幸福感、老龄化日益加深和数字中国浪潮的多重背景下,社会各界对农村老年人的主观幸福感受越来越重视。农村老年人是数字时代的“边缘人”,为了实现社会公平正义的目标,社会必须对老年人的幸福感给予更多的支持和关注,这不仅是社会尊老敬老的体现,也是农村高水平治理的标志,是数字乡村建设成果惠及更多群众的象征。因此本文基于现实观察和文献阅读,提出以下研究问题:数字素养对老年人幸福感的影响以及当前农村老年人数字素养和幸福感的现状,如何提升农村老年人的幸福感?为了对上述问题进行分析,本文对选取了彭山区H镇为例开展研究。本文使用了“数字素养”这一概念,不再简单使用互联网使用与否作为变量,而是对数字素养进行测量。本文采用了定量与定性结合的方法,研究了数字素养对农村老年人幸福感的影响。本文的研究发现如下:(1)当前农村老年人的幸福感有待提高(2)老年人中数字素养的差异比较严重,部分能力强的老年人具备很多高级的互联网使用技能,而还有部分老年人几乎不会使用互联网。(3)数字素养对农村老年人幸福感产生显著的正向影响。因此,相关部门应该制定相应的政策来提高农村老年人的数字素养,增强社会和家庭支持,从而提高他们的幸福感。在乡村振兴、数字中国、数字乡村建设、深度老龄化等多重背景下,政府需要重视农村老年人的幸福感问题,采取多种措施来提升其幸福感水平。为提高农村老年人的幸福感,本文基于研究结论提出建议,重视农村老年人互联网接入和数字素养;加强农村老年人互联网技能培训,提升技能素养;重视青年人对中老年人数字反哺作用,提升沟通合作素养;发挥互联网在健康促进、医疗资源节约方面的作用,提升老年人幸福感;维护网络安全,建立老年人友好型互联网环境,提升农村老年人的安全与隐私素养。总之,本文的研究证实,数字素养有利于提升农村老年人的幸福感,因此应从提升数字素养的角度提升农村老年人的幸福感,关心关爱农村老年人的晚年生活。

关键词：数字乡村数字素养幸福感农村老年人

萧县公共文化服务体系建设中多元主体参与困境与对策研究

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萧县公共文化服务体系建设中多元主体参与困境与对策研究

作者：汪素西北农林科技大学

学位级别：硕士

2015年,中办、国办印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中明确提出,现代公共文化服务体系建设要坚持政府主导,积极引导社会力量的参与,通过引入市场机制,激发多元主体参与积极性,持续提升社会文化效益最大化,保障群众文... 详细信息

2015年,中办、国办印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中明确提出,现代公共文化服务体系建设要坚持政府主导,积极引导社会力量的参与,通过引入市场机制,激发多元主体参与积极性,持续提升社会文化效益最大化,保障群众文化需求。随着人民群众对于精神文化需求的日益增强,传统的以政府为主导的公共文化治理模式中仅靠政府力量单一参与公共文化服务体系建设已经满足不了需要。如何引导多元主体有效参与公共文化服务体系建设,积极整合各方资源,实现政府、市场和社会等多元主体良性互动、具有十分重要的理论和现实意义。萧县作为文化部第一批命名的中国书画艺术之乡,近年来,高度重视公共文化服务体系建设,注重发挥市场机制的作用,通过多种方式支持和引导各类社会主体参与公共文化服务,已初步形成政府、企业、非营利组织、民众等多元主体共同参与治理的格局。但在参与过程中,由于不同主体间的参与逻辑和行为策略不同,导致多元治理主体有效参与作用没有得到充分发挥。本文以治理理论、多中心治理理论、新公共服务理论等理论为基础,通过文献研究、案例研究、访谈法等方法,对萧县基本概况、萧县公共文化服务体系建设情况,萧县公共文化服务体系建设中多元主体参与进行深入了解,其中选取“桃花笔会”、“送戏进万村”活动、轩堂书屋三个案例,从案例介绍、运行情况、取得的成效方面展开,结合与相关参与主体访谈得到的信息,对萧县公共文化服务体系建设中多元主体参与困境以及产生的原因进行调查分析,发现当前萧县多元主体参与公共文化服务体系建设还存在多元主体参与意识不高、多元主体参与动力不足、多元主体合作意识不强、多元主体参与权责不明、多元主体参与监督不力等问题,并针对以上问题,分析其产生的原因主要是广泛宣传开展不深入、主体利益联结不明显、协调管理机制不健全、法律法规制度不完善、监督管理体系不健全。最终笔者提出相关对策:加强宣传,提高多元主体参与意识;建立机制,激发多元主体参与动力;明确定位,强化多元主体合作意识;明晰权责,实现多元主体利益共享;畅通渠道,形成多元主体监督合力,以此破解多元主体参与困境,推动公共文化服务体系建设有序稳步发展。

关键词：公共文化服务体系建设多中心治理多元主体参与合作