检索结果-南通市图书馆

作者：游庸华东师范大学

学位级别：硕士

会展业作为新兴的“朝阳产业”,在第三产业中发展的速度独树一帜。它对经济发展和商贸的活力具有较强的依赖性,相较于传统的商贸服务还有一定的区别,也可以说会展业是从传统商贸服务中转化升级而来的。同时,会展业往往对行业的产业链具... 详细信息

会展业作为新兴的“朝阳产业”,在第三产业中发展的速度独树一帜。它对经济发展和商贸的活力具有较强的依赖性,相较于传统的商贸服务还有一定的区别,也可以说会展业是从传统商贸服务中转化升级而来的。同时,会展业往往对行业的产业链具有较强的影响,不仅通过政策前沿在区域产业结构扮演重要角色,而且对经济产生很大的促进作用。同时因为会展业的迅猛的发展势头、实际市场的需求以及便于操作的特性,会展业中的小微企业不但数量攀升,而且行业队伍不断壮大,而这对于产业发展来说并不都产生正向积极影响。巨大的市场竞争时刻考验会展业,尤其服务能力的好与坏、专业程度的高低都对会展行业发展具有重要影响。同时会展业在发展过程中不仅面临当前的挑战更面临未来如何发展的问题。目前我国会展业交叉竞争明显,而小微会展企业操作不规范,市场机制不完善等等问题都给会展业的发展带来了一定阻碍。因此,会展企业如果想要在新形势的激烈竞争中不被市场和潮流所淘汰,小微会展企业亟需讨论和制定适应时代的发展战略,这样才能够指导企业长足健康发展。本文以HMS作为研究对象,通过对该公司的相关情况介绍,从该公司发展历程以及每年运营和盈利情况出发,运用SWOT矩阵工具对该公司运营的内外环境、发展优势劣势、面临的机会和威胁等方面进行深入分析,并在此基础上结合HMS公司实际情况进一步提出公司在发展经营过程中所面对的问题,最终在市场发展角度下从战略角度上提出适合HMS公司的发展战略,该战略秉承改革、规范、专业、精益求精作为服务宗旨,通过整合资源、培育品牌、加强员工专业培训并采取行之有效的薪酬体系引导会展小微企业良性、健康、领会发展,最终能够在社会发展中凸出优势,逐渐绽放光彩。

关键词：小微企业会展发展战略

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A基金公司科创版新股申购策略优化研究

A基金公司科创版新股申购策略优化研究

作者：吴雪华东师范大学

学位级别：硕士

2019年6月13日,科创版开板并率先在全国试点注册制改革,相比于核准制,注册制下发行审核机构只对拟上市公司进行形式审查,不再对公司价值做出实质判断。一方面,提高了上市公司的发行上市效率,上市公司数量得以快速扩容。另一方面,鱼龙混... 详细信息

2019年6月13日,科创版开板并率先在全国试点注册制改革,相比于核准制,注册制下发行审核机构只对拟上市公司进行形式审查,不再对公司价值做出实质判断。一方面,提高了上市公司的发行上市效率,上市公司数量得以快速扩容。另一方面,鱼龙混杂的局面也加剧了投资者发现好公司的难度。特别是对于机构投资者而言,“打新”市场的分化现象变的更为严重,“买对了就是牛市,买错了就是熊市”的效应变的更为明显。本文以2019年科创板开板以来,430家上市公司新股发行数据为样本,采用实证分析的研究方法,发现科创板新股发行市场状况,受发行制度及监管政策影响显著,并表现出明显的阶段性特征。伴随着新股发行市场环境的变化,A基金公司新股申购策略也在不断的随之调整。在此背景下,本文对A基金公司,在当前科创板新股发行市场环境下,新股申购中所存在的问题进行分析,并提出相应的优化措施,具体表现为:优选新股投资标的、提高新股申购获配比率、“打新”基金资产规模动态调整提高新股申购获配数量、“打新”基金底仓波动风险的控制,以更好的应对当前发行市场环境变化所带来的机遇与挑战。

关键词： “打新”基金申购策略科创板新股“破发”

D汽车公司苏州地区售后服务满意度提升策略研究

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D汽车公司苏州地区售后服务满意度提升策略研究

作者：程士栋华东师范大学

学位级别：硕士

改革开放以来,特别是中国加入WTO以后,国内经济飞速发展,汽车保有量和驾驶人数量急剧增长,连续多年稳居世界前列。据公安部统计,2021年中国机动车保有量达3.95亿辆,同比20年增长6.2%,汽车保有量的快速增长为汽车售后市场的发展奠定了坚... 详细信息

改革开放以来,特别是中国加入WTO以后,国内经济飞速发展,汽车保有量和驾驶人数量急剧增长,连续多年稳居世界前列。据公安部统计,2021年中国机动车保有量达3.95亿辆,同比20年增长6.2%,汽车保有量的快速增长为汽车售后市场的发展奠定了坚实基础,汽车售后维修市场规模极速增长。由于销售前端竞争的日益激烈,售前端新车销售收益急剧减少,售后端收益成为汽车经销商的重要收益来源,售后收益的增长在于保有客户的增长,保有客户的增长来源于客户满意度的增长,如何在新形势下提高售后服务客户满意度已成为一个重要课题。本文运用了文献分析、对比分析、SWOT分析等方法,结合客户满意度相关理论,研究D公司在苏州地区经销商内部客户满意度管理现状,并以此作为对象结合顾客感知理论、4C理论、客户忠诚理论等知识,分析目前客户满意度管理中的问题和原因,制定改善对策提升苏州地区的售后服务满意度,并提出客户满意度提升的策略保障,提高苏州地区各经销商保有客户的粘性、增加保有客户的回厂频次和售后产值,保证苏州地区经销商网络的持续稳定发展,并以更优质的服务回馈苏州地区D公司品牌的保有客户。本文在D公司苏州地区汽车经销商售后客户满意度的管理研究上,试图经过14家经销商共同努力,实践效果好的话,可以进行大区和全国的分享拓展,对于汽车行业售后服务提高客户满意度、品牌形象和保客维系有一定的借鉴作用。

关键词：客户满意度保客维系客户忠诚度

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高邮市文旅融合发展的问题与对策研究

高邮市文旅融合发展的问题与对策研究

作者：刘后鑫华东师范大学

学位级别：硕士

随着中国旅游市场的迅速发展,产业边界模糊化的趋势加剧,文化和旅游融合发展,已经成为中国旅游业未来的发展方向,是推动供给侧改革的关键节点。2019年,高邮市文广旅局挂牌成立,文化部门和旅游部门合署办公、科室重组,文化干部和旅游干... 详细信息

随着中国旅游市场的迅速发展,产业边界模糊化的趋势加剧,文化和旅游融合发展,已经成为中国旅游业未来的发展方向,是推动供给侧改革的关键节点。2019年,高邮市文广旅局挂牌成立,文化部门和旅游部门合署办公、科室重组,文化干部和旅游干部融合意识日益强烈,这为文旅融合奠定了良好的基础。县域旅游资源丰富、文化特色鲜明,文旅融合对推进文旅产业加速转型升级具有重要意义。城市旅游市场开发还处在萌芽阶段,整体层面面临“有人流、无人留,有前景、无钱景”问题,严重阻碍文旅融合的深入推进。因此,找出其文旅融合发展的问题和制约因素,深入推进文旅融合发展,成为亟待研究的课题。本文采用“现状——问题——原因——对策”的写作框架,通过文献研究法梳理国内外文旅融合的相关文献进行综述研究,界定文化、旅游、文化旅游、文旅融合的相关概念,并通过案例研究法借鉴日本熊本县和法国吉维尼小镇、无锡灵山和平遥古城的国内外文旅融合的先进经验的基础上展开高邮市文旅融合发展的问题与对策研究。首先从文旅融合的机制、动因、模式、主体、成效等各方面介绍了其文旅融合发展的现状;其次综合运用访谈法、问卷调查法、网络文本分析法来调研文旅融合发展的问题及制约因素;具体有:运用深入访谈法对政府和企业相关负责人员进行调研,认识到其文旅融合发展在体制机制、支撑要素方面存在堵点;运用问卷调查法对文化场馆的工作人员和来高邮旅游的旅游者进行调研分析,了解其文旅融合发展痛点;运用网络文本分析法对高邮游客的在线点评进行分析,得出其文旅融合的内容、数量、质量、价值;从而找出文旅融合发展的形式单一、深度不够、水平不高、效应不足的问题,制约因素主要有体制机制障碍、要素支撑障碍、产品创新障碍,制约着文化旅游产业层次升级和高质量文旅产品供给;最后综合以上调查与分析,运用新公共管理、产业融合、产业链的理论成果,对其文旅融合发展提出行政体制、市场机制、产品供给的优化路径;以及优化体制机制,强化要素支撑,深化产品创新的发展对策,从而能够对其文旅融合发展的深入推进形成有益参考。

关键词：高邮市文旅融合制约因素对策建议

基于可持续发展理念的佛山叠滘片区旧城改造旅游开发研究

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基于可持续发展理念的佛山叠滘片区旧城改造旅游开发研究

作者：王亮华东师范大学

学位级别：硕士

旅游与休闲产业越来越多被作为城市经济发展与社会复兴的重要战略产业,以旅游与休闲产业为开发的方式在旧城改造中也得到快速推广,那么在旅游开发过程中如何对旧城的文化旅游资源进行保护,并在可持续发展理念下对旅游产品进行构建与设计... 详细信息

旅游与休闲产业越来越多被作为城市经济发展与社会复兴的重要战略产业,以旅游与休闲产业为开发的方式在旧城改造中也得到快速推广,那么在旅游开发过程中如何对旧城的文化旅游资源进行保护,并在可持续发展理念下对旅游产品进行构建与设计,在发展进程中如何保障旧城继续发挥原有的城市功能等问题,同样值得我们去关注与思考。本文通过以佛山叠滘片区旧城旅游化改造为案例对象,对基于可持续发展理念下旧城文化旅游产品的开发理念、开发思路与体系架构展开理论与实践结合的研究,旨在为后续同类型的旧城改造案例旅游产品的开发研究带来一定的启发意义与理论依据。文章分为三个部分对内容展开研究.首先在时代与产业的背景下,提出旧城旅游化改造中遇到的城市发展与文化保护问题,对旧城文化旅游开发过程中如何可持续发展进行思考;然后针对问题的解决进行了深入的分析与探讨,结合相关领域专家学者的研究成果展开了理论研究,剖析了文化资源可持续发展需要协调的四个发展维度,并以佛山叠滘项目作为实证案例,在实地调查与问卷访谈相结合的调研基础上,提出基于城市发展与居民诉求相协调的旧城文化旅游可持续发展的开发思路;第三部分是就解决问题的开发思路,对佛山叠滘旧城改造中的文化旅游开发提出构建思路与规划方案,并对方案的可实施性提出落地措施建议。论文的研究过程,运用旅游业的可持续发展理论、旧城旅游化改造相关理论、社会交换理论、旅游绅士化理论及文化旅游产品开发理论,探讨了社区文化主体居民的旅游参与、人口结构稳定、社会关系完整等对旧城文化旅游的可持续开发的重要性,提出了基于旅游业社会、经济、环境三维协同的可持续发展理念的文化、社区、环境、经济四维协调发展的旧城文旅开发“2C2E(culture,community,environment,economy)”理念。佛山叠滘旧城文化旅游产品体系具有深入的理论研究基础,由于旅游产品的构建实施成果需要一定的时间验证,希望笔者后续的跟踪与研究能得到响应与证实。

关键词：可持续发展旧城改造文化旅游旅游产品社区旅游

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A老字号医药公司经营策略优化研究

A老字号医药公司经营策略优化研究

作者：李笑雪华东师范大学

学位级别：硕士

老字号是中华民族优秀文化的体现,是诚信经商、商业文明的具体反映。政府的重视,社会的关注,媒体的宣传和老字号自身努力,使得老字号的企业活力在不断增强,在不断的发展过程中,其中有一些老字号品牌经营规模扩大,社会经济效益提高,有些... 详细信息

老字号是中华民族优秀文化的体现,是诚信经商、商业文明的具体反映。政府的重视,社会的关注,媒体的宣传和老字号自身努力,使得老字号的企业活力在不断增强,在不断的发展过程中,其中有一些老字号品牌经营规模扩大,社会经济效益提高,有些企业完成了“上市”,有些在上市的路上,有些完成了“申遗”,还有些企业跨出省区市,甚至还有些老字号走出国门,正在创造新的历史。本文所研究的A老字号医药公司是一家拥有近三百年历史的老字号医药企业,是我国庞大国有企业队伍中颇具代表性的一员,医药关系着国计民生,历来拥有着庞大的消费市场。但是,老字号医药公司在发展过程中面临的多重挑战,存在着品牌失去活力,竞争力薄弱、缺少合作创新能力、营销策略不完善经营模式陈旧等问题,老字号的医药公司在当今经济发展新形势下,如何不囿于制度的藩篱,打破发展瓶颈,如何借助老字号和庞大市场等关键优势,采取符合自身条件又充分契合市场发展态势的经营策略从而更好地服务民生、壮大品牌影响力,做大做强企业是本文的研究意义所在。同时,对其经营策略进行优化研究,也顺应了我国对于国有企业进一步深化改革的趋势。鉴于此,在国内外已有研究的基础上,本文试图通过分析A老字号医药公司的经营现状,通过问卷调查法和深入访谈法对该公司开展了调研,从影响公司健康发展的问题着手,对A老字号医药公司进行经营策略优化,为其可持续发展提供可行路径的同时,特别针对国有老字号医药公司的发展提供经营策略优化做补充和借鉴,也为后来学者的研究提供经验。

关键词：老字号企业品牌策略优化

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A公司数字化营销策略优化研究

A公司数字化营销策略优化研究

作者：龚雨韩华东师范大学

学位级别：硕士

改革开放以来,我国经济发展实现了举世瞩目的成就,实现了前所未有的历史性变革。在国家“互联网+”行动计划的指引下,酒水行业也兴起了“互联网+酒水”的发展模式,酒水企业与酒水经销商纷纷在“互联网+酒水”模式下开展布局,酒水企业以... 详细信息

改革开放以来,我国经济发展实现了举世瞩目的成就,实现了前所未有的历史性变革。在国家“互联网+”行动计划的指引下,酒水行业也兴起了“互联网+酒水”的发展模式,酒水企业与酒水经销商纷纷在“互联网+酒水”模式下开展布局,酒水企业以及渠道商在生产、经营的过程中对数字化手段应用更加重视,大数据为企业制定策略、调整策略提供了重要依据。数字化是指将各种信息、数据、图像、声音等以二进制形式表示和传输的过程,数字化营销通过提高效率、增加灵活性、提高精度形成对传统工作流程和业务流程的优化和升级,通过数字渠道、数字媒体和数字营销工具等,将产品或服务的信息传递给目标受众,从而实现营销目标。A公司作为一家国有大型酒水企业,不断加强数字化营销改革,通过大数据监控系统对市场上A公司白酒价格以及品牌进行实时监测,并通过电商购酒用户画像,研究电商平台的用户数、用户喜好、用户区域等。本文以A公司数字化营销作为研究对象,通过对其目前的营销模式以及数字化营销现状的分析发现,当前数字化营销已是A公司的主要营销模式之一,通过官方网站、官方APP、社交媒体、合作电商平台等营销模式的搭建,以及品牌策略、价格策略、推广策略等数字化营销策略的实施,促进了A公司销售规模不断扩大以及客户粘性的增强,对A公司品牌影响力的提升做出了重要贡献。为了加深A公司品牌建设、产品研发、消费者购物体验优化的数据支撑,本文运用文献研究法、问卷调查法和访谈法进行了一系列关于数字化营销及白酒数字化营销的研究分析,其中对A公司与数字化营销工作相关的职能部门员工开展了问卷调查工作,结果表明,受访者对于A公司数字化营销整体具有较高的认可度,但是在线上服务载体更新性维护、线上下产品差异化投放、线上下产品差异化价格策略以及客户互动体验存在着一些问题,这些问题主要表现在营销渠道、营销推广、价格定位以及产品研发等四个方面,基于此本文对A公司数字化营销存在问题的原因进行了研究和探讨。在此基础上,本文运用7P营销理论等方面提出了对应的数字化营销策略优化方案,并从组织层面、制度层面、团队层面、财务层面提出了相关的后方保障措施。

关键词： A公司数字化营销策略

农旅融合背景下的泰州小杨村游客农副产品购物满意度优化研究

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农旅融合背景下的泰州小杨村游客农副产品购物满意度优化研究

作者：陈梦霞华东师范大学

学位级别：硕士

发展旅游经济的一个重要组成部分,也是增强旅游业对目的地经济发展积极影响的关键,是乡村农副产品购物。这已经成为旅游供应链的重要组成环节。乡村旅游逐渐崭露头角,游客对目的地农副产品的需求逐渐增长,形成了农旅融合的大趋势。实证... 详细信息

发展旅游经济的一个重要组成部分,也是增强旅游业对目的地经济发展积极影响的关键,是乡村农副产品购物。这已经成为旅游供应链的重要组成环节。乡村旅游逐渐崭露头角,游客对目的地农副产品的需求逐渐增长,形成了农旅融合的大趋势。实证研究表明,提升旅游购物满意度备受学术界关注,尽管有大量区域性研究,但某类旅游商品的满意度研究相对稀缺。每类旅游产品都有其独特之处,整体满意度不能完全解释特定商品的问题,因此需要更多的研究工作。针对这一背景,本文选择泰州小杨村的农副产品作为研究对象,采用定性和定量研究混合的研究方法,分析游客购物满意度的影响因素。在收集了326份问卷样本后,通过数据分析工具进行研究,以了解小杨村游客对农副产品购物的满意度现状。研究结果表明,影响购物满意度的要素包括外部环境、内部环境、商品特性和配套服务等四个项目,以及25个评价因子。游客对小杨村的农副产品表现出浓厚兴趣,特别关注地域性、纪念性和食品安全等问题,同时也重视商品价格和包装。总体而言,小杨村游客对购物的满意度处于“基本满意”水平,外部环境和内部环境的满意度高于配套服务和商品特性的满意度。通过IPA“重要性—满意度”分析,确定了需要改进、继续保持、优先改进和维持现状的项目。最终,基于上述分析,笔者提出五个方面的对策。这些对策将有助于提高小杨村游客对农副产品购物的满意度,同时运用IPA“重要性—满意度”分析方法,明确了需要亟待改进、继续保持、优先改进和维持现状的项目,为泰州乡村旅游乃至整个江苏地区提供了提升农副产品购物满意度的有益建议。

关键词：农副产品旅游购物满意度小杨村

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少儿流利说项目的市场营销策略研究

少儿流利说项目的市场营销策略研究

作者：吴萌萌华东师范大学

学位级别：硕士

随着人们物质生活水平的提高,越来越多的家庭开始重视孩子的早期教育,并且在全球化的影响下,英语的早期教育被更多的家长重视起来;而又因为三胎政策的进一步推进,新生儿的数量在近年来保持在较大基数上;庞大的需求群体让少儿英语培训行... 详细信息

随着人们物质生活水平的提高,越来越多的家庭开始重视孩子的早期教育,并且在全球化的影响下,英语的早期教育被更多的家长重视起来;而又因为三胎政策的进一步推进,新生儿的数量在近年来保持在较大基数上;庞大的需求群体让少儿英语培训行业得到了快速发展。依托于近年来“互联网+”的快速发展,“互联网+教育”的AI培训行业发展的如火如荼,“少儿流利说项目”就是在此基础上发展起来的。“少儿流利说项目”是上海流利说信息技术有限公司在2019年推出的一款专注3-12岁少儿英语启蒙应用。不同于传统教育的对时间地点要求比较苛刻,在线教育以随时随地可以学习的优点迅速在每个学生的学习生活中占得了一席之地。然而,“少儿流利说项目”的经营业绩不仅没有达到预期,反而使得营收和利润双双下滑。在此背景下,本人以“少儿流利说项目”作为研究对象,基于本人对少儿流利说项目营销策略现状的客观分析,结合在课堂上所学的营销原理,采用PEST、SWOT等分析工具分析了少儿流利说所处的环境;结合问卷调查法,分别调查了少儿流利说公司的员工、现有客户和潜在客户,了解了其现有客户的消费层次、选择教育APP的侧重点及对少儿流利说的态度,并结合问卷调查的数据分析了少儿流利说APP在营销中所存在的问题。根据对公司面临问题的进一步刨析,本文作者为“少儿流利说项目”提出了新的营销组合策略来帮助该项目更好地生存与发展。为确保“少儿流利说项目”新的营销组合策略能够得到实施并且达到预期的效果,作者在本文中从营销体系的优化、人力资源体系的调整、组织结构的变革和公司文化的加强等方面为“少儿流利说项目”设计了完善的计划。

关键词：少儿英语培训 AI培训营销策略

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C公司员工绩效管理策略优化研究

C公司员工绩效管理策略优化研究

作者：陈怡菲华东师范大学

学位级别：硕士

在“优化营商环境”背景下,窗口服务性质的国有企业承担着改革排头兵、先行者的角色。C公司成立于2017年,是C集团下属的承担公用事业服务的对外服务窗口国有企业。从2018年的“优化营商环境”1.0到2023年的“优化营商环境”6.0时代,C公... 详细信息

在“优化营商环境”背景下,窗口服务性质的国有企业承担着改革排头兵、先行者的角色。C公司成立于2017年,是C集团下属的承担公用事业服务的对外服务窗口国有企业。从2018年的“优化营商环境”1.0到2023年的“优化营商环境”6.0时代,C公司积极响应市政府提倡的“进一步增强服务意识”,随着变革的深入,公司对员工的素质和工作能力提出也更高要求。在转变的过程中,有效的员工绩效管理对于转变员工意识、激发员工内生动力,打造符合满足“营商环境”6.0时代新要求的员工队伍,确保C公司经营任务完成及战略目标实现具有重要意义。本论文以C公司员工绩效管理策略为研究对象,通过对C公司目前所处的外部环境及面临的政策环境引出现阶段公司人力资源的挑战,重点将目光聚焦于员工绩效管理;通过员工绩效考核效果调查的结果,结合深度访谈,精准地分析出C公司员工绩效管理存在员工对绩效指标认识模糊、绩效结果区分度不强、绩效沟通反馈缺乏有效性、绩效激励作用发挥不明显等问题,产生问题的原因主要是绩效指标设置不规范、绩效评价维度单一、绩效管理人员专业性不强、管理者效绩效沟通方法掌握不够、绩效结果应用范围过于单一等。在解决问题部分,通过理论联系实际,进一步优化考核方案及管理方法,提出为关键岗位建立胜任力模型、优化绩效指标设置、完善绩效考评规则、扩大绩效结果应用范围、提高沟通反馈技巧的优化建议,并提供相应保障措施,为C公司行之有效的员工绩效管理策略优化提供建议,并为同类型企业提供参考。

关键词：营商环境员工绩效管理策略优化