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作者：王嘉琪大连理工大学

学位级别：硕士

现今,电子产品已经成为人类生活中不可或缺的一部分,各种类型的电子产品不断推陈出新,致使电子产品的寿命逐渐缩短,被淘汰的电子产品数量愈来愈多。各个国家都开始重视电子垃圾的处理问题,回收被认为是一种有效的处理方式,因为不仅可以... 详细信息

现今,电子产品已经成为人类生活中不可或缺的一部分,各种类型的电子产品不断推陈出新,致使电子产品的寿命逐渐缩短,被淘汰的电子产品数量愈来愈多。各个国家都开始重视电子垃圾的处理问题,回收被认为是一种有效的处理方式,因为不仅可以实现循环利用,减轻资源稀缺的压力,还可以减少环境污染问题。消费者是电子垃圾的制造者,也是参与电子垃圾的回收行为的主体。但是,目前我国的消费者对电子垃圾以及回收问题知之甚少,因此,如何有效的提升消费者的回收意愿对于促进电子垃圾回收有重要的作用。本文针对电子垃圾回收问题,基于我国现实背景,探讨影响消费者回收意愿的内部和外部因素。本文首先对国内外相关研究进行归纳整理,以计划行为理论为基础,增加“社会信任”、“收益意识”和期望理论中的要素“感知期望”对原理论进行了扩展,构建了影响消费者电子垃圾回收意愿的理论模型,并以高校中的本科生、硕士生和博士生为研究对象通过问卷调查的方式获取数据,并使用SPSS和Amos工具对数据进行分析,验证量表的信度和效度,运用结构方程模型验证模型中变量之间的关系。经实证检验得到如下结论:第一,电子垃圾回收意愿受到感知期望的直接影响,其中,主观规范、回收态度和感知行为控制三个变量直接影响感知期望间接影响回收意愿;第二,主观规范直接影响回收态度和感知行为控制;第三,消费者对电子垃圾回收处理场所的社会信任和消费者的收益意识会直接影响回收态度和主观规范。本文的实证研究对消费者的电子垃圾回收意愿的影响因素进行了分析,丰富了原计划行为理论,以期对消费者回收问题的研究提供理论参考,对负责电子垃圾回收的相关部门提供建议。

关键词：电子垃圾计划行为理论回收意愿期望理论

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T公司C项目90后员工激励案例研究

T公司C项目90后员工激励案例研究

作者：刘彭月大连理工大学

学位级别：硕士

在经济新常态和高质量发展背景下,疏浚企业面临着更加激烈的市场竞争环境,而企业间的竞争实质上是人才的竞争,如今,接受过良好教育的90后已经成为了社会发展的主力军。90后有着鲜明的个性特征,他们崇尚自由、敢想敢做,如何更有效地激励9... 详细信息

在经济新常态和高质量发展背景下,疏浚企业面临着更加激烈的市场竞争环境,而企业间的竞争实质上是人才的竞争,如今,接受过良好教育的90后已经成为了社会发展的主力军。90后有着鲜明的个性特征,他们崇尚自由、敢想敢做,如何更有效地激励90后员工,调动他们的工作热情和创新潜能,助力企业发展,已经成为了疏浚企业不得不重视的问题。T公司是一家传统疏浚企业,C项目是T公司转型的试点项目,由于缺少科学有效的激励机制,导致90后员工流失率居高不下,已经严重影响了疏浚企业的转型发展。本文以T公司C项目作为研究对象,选取了社会引进人才、新毕业大学生、自有业务骨干三类典型的90后员工激励案例,揭示了C项目90后员工激励的诸多问题。首先,通过重要性满意度分析、头脑风暴法对问题进行提炼,总结出了T公司C项目90后员工激励过程中存在的职业发展、绩效、薪酬激励性差的问题,其次,依据了需求层次理论、成就需要理论、公平理论、波特-劳勒综合激励模型等激励理论及模型,分析出了激励性差的主要原因是职业发展体系不健全、绩效管理流于形式、薪酬分配不合理,然后针对问题成因提出了以满足90后员工个性化需求为中心,以健全职业发展管理体系、完善绩效管理体系、优化薪酬管理体系为主要措施的员工激励机制优化对策,最后,为保障解决对策顺利实施,从组织、制度、文化三个方面提出了保障性建议。根据论文分析,要调动T公司C项目90后员工工作积极性,有效减少90后员工流失,必须以职业发展为主线,以绩效为导向,以薪酬为保障,构建起“职业发展、绩效、薪酬”三位一体的综合激励机制,针对不同需求层次的90后员工实施差异化激励对策。本文旨在通过激励机制的优化,不但能帮助C项目稳定人才队伍,也能为90后员工的成长成才提供助力,进而为C项目的履约创效提供人才保障,为T公司转型升级造就一支高素质的复合型人才队伍。本文对其他国有施工企业面临的90后员工激励问题也有一定的借鉴意义,但在具体的对策设计上还是要依据企业的实际情况和员工的实际需求进行有针对性的调整。

关键词：疏浚企业 90后员工激励管理

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A公司海外项目人力资源属地化管理案例研究

A公司海外项目人力资源属地化管理案例研究

作者：马海涛大连理工大学

学位级别：硕士

随着“一带一路”倡议的进一步推动,国际工程承包企业走出去的数量越来越大,在国际工程承包市场中,人力资源又是最基本、最重要的资源,直接决定着项目的成功与否。本文通过分析中央企业直属企业A公司在海外人力资源管理方面招聘难辞退... 详细信息

随着“一带一路”倡议的进一步推动,国际工程承包企业走出去的数量越来越大,在国际工程承包市场中,人力资源又是最基本、最重要的资源,直接决定着项目的成功与否。本文通过分析中央企业直属企业A公司在海外人力资源管理方面招聘难辞退难、留不住当地人才、选用当地管理人才困难等方面存在的问题,分析属地化管理中存在的不足,从人力资源属地化管理角度,提出对A公司属地化推进过程中的合理化建议,以期为我国国际工程承包企业提供相关支持,对保证“走出去”企业在项目东道国顺利实施项目以及提升我国国际工程承包企业的人力资源管理水平具有重要的现实意义。本论文通过研究A公司海外工程项目的属地化管理状况,在相关理论的指导下,综合运用文献研究法、比较分析法、案例分析法等多种方法,深入探讨其内涵,构建相应的管理框架,结合A公司海外实施项目的实际情况进行分析,为海外项目管理提供实现方法和手段,对保证工程项目的有效实施及海外项目人员属地化管理提升提供合理化管理建议。本文第一部分为引言,主要介绍改革开放以来,我国国际工程承包企业走出去实施项目时人力资源属地化的研究背景和意义、研究内容和方法。第二部分为案例描述,通过对A公司行业背景、发展状况进行介绍,并用四个海外项目实施过程中的属地化案例故事做了实证,进而提出A公司在人力资源属地化管理经验和有效方法上存在的不足。第三部分为案例分析,采用理论工具与方法对导致A公司属地化管理问题的内外因进行剖析。第四部分为对策研究,提出了海外人员属地化管理的对策研究,一是阐述了属地化管理方案指导思想;二是针对属地化管理实施方案,提出了提升管理队伍素质、拓展属地化用工方式、制定依法规范的管理制度、注重属地员工的培训培养;三是通过持续提升属地化管理能力、实行人性化管理及做好跨文化沟通一系列保障措施为方案的实施保驾护航。最后,第五部分是对本文的总结及A公司未来属地化工作的展望,在国家的大力支持下,不久的将来,我国“走出去”企业在海外市场上定会探索出最适合的发展和管理模式并取得更加卓越的成绩。本论文探究了A公司人力资源属地化管理中存在的问题及其相应的优化策略,不仅对A公司本身,更为了进一步提高我国其他国际工程承包企业在国际市场上的竞争力提供了参考,相关研究成果将对其他迈入国际市场的工程承包企业提供借鉴意义。

关键词：国际工程海外项目人力资源属地化

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感知产品创新对适老智能产品购买意愿的影响

感知产品创新对适老智能产品购买意愿的影响

作者：陆萍大连理工大学

学位级别：硕士

在西方发达国家普遍进入老龄社会之后,我国社会也不可避免的进入这一阶段。而在我国人口基数大、人口环境和结构复杂的情境下,老龄化的社会问题已经越来越突出。智能产品的出现为这一问题的解决提供了新的思路和可能。在结合老年人群身... 详细信息

在西方发达国家普遍进入老龄社会之后,我国社会也不可避免的进入这一阶段。而在我国人口基数大、人口环境和结构复杂的情境下,老龄化的社会问题已经越来越突出。智能产品的出现为这一问题的解决提供了新的思路和可能。在结合老年人群身体、心理和情感特征的创新设计之后,适老智能产品在被老年消费者接受、采纳和购买过程中并不顺利。基于这一现象,本文从老年消费者的视角出发,探析适老智能产品购买意愿的影响因素及其作用机制,以期智能产品能够真正满足老年人的需求,为其带来便利。通过对国内外相关文献进行梳理,对消费者心理和行为相关理论进行学习和研究,本文选取计划行为理论和刺激-机体-反应模型（SOR理论）作为理论依托。通过对购买意愿影响因素的总结和归纳,发现针对适老智能产品的特征—创新性是一个值得关注但却不够被重视的因素。进一步结合老年群体的消费特征,发现对智能产品价值的感知深刻影响着老年人群的购买意愿,反向代际影响在中国情境下的作用也不容忽视。因此,本文以上述因素作为变量构建回归模型,探索感知产品创新对适老智能产品购买意愿的影响,解析感知价值在其中的作用机制,并且加入反向代际影响作为调节因子观测其在这一过程中的作用,共提出了9个相关假设,构建了基于感知价值的链式中介模型。文章采取问卷调查的方式收集数据以验证假设,经过预调研的修正之后通过实地和网络发放问卷,正式调研共收集到328份有效问卷,采用SPSS-PROCESS软件工具检验数据的有效性,之后进行数据处理和回归分析。实证研究的结果表明,感知产品创新对购买意愿既有直接的正向影响作用,也有通过感知价值作为中介的间接影响作用。在有中介作用的影响路径中,感知产品创新对感知情感价值和感知功能价值都具有显著的正向影响;此外感知产品创新对感知功能价值的影响还受到到感知情感价值的中介作用;三者对购买意愿也都具有显著的正向影响,因此构成了自变量到因变量之间的三条路径,通过对比分析发现不同路径的效应值不同,感知情感价值作为单一中介的路径作用效应值最大,要显著大于它与感知功能价值形成链式中介的效应值。将反向代际影响加入该中介模型进行有调节的中介检验,发现调节变量只对自变量到因变量的直接作用路径产生调节作用,事后分析检验还给出了其在不同水平下的调节作用的大小程度。

关键词：适老智能产品老年人感知产品创新感知价值反向代际影响

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J公司质量与进度管理案例研究

J公司质量与进度管理案例研究

作者：赵立阳大连理工大学

学位级别：硕士

在科学进步的强力推动下,人类社会的生产方式和生活方式每时每刻都发生着变化,这实际上也意味着市场需求的不断变化。在这种形势下,企业如何应对市场的风云变化,即为顾客提供及时的、物美价廉的服务,又能使效益最大化?问题的答案很大程... 详细信息

在科学进步的强力推动下,人类社会的生产方式和生活方式每时每刻都发生着变化,这实际上也意味着市场需求的不断变化。在这种形势下,企业如何应对市场的风云变化,即为顾客提供及时的、物美价廉的服务,又能使效益最大化?问题的答案很大程度上取决于企业对流程的管理。流程是劳动分工的直接产物,合理化的流程可以最大程度的提高工作的效率和产品的质量,降低生产的成本。质量、成本和效益是企业生存发展的核心内容。由于企业是由各种流程组合的组织机构,为了保证质量和效率,就必须要注重流程的建设和管理,是企业的流程处于与企业发展相适应的状态。流程是企业经营运作的基础,是流程管理的核心。企业所有的活动都要经过一定的流程才能得以实现。各个部门、人员之间通过流程这一通道将信息数据按照一定的条件有序的传递,就像生物的神经系统,再将反馈的结果返回都相关的部门或人。企业与企业之间、部门与部门之间、人员与人员之间都是依靠一定的流程相互协作运行,在流程中附带相应的数据,作为记录。如果流转不畅,一定会导致企业运作不畅。对于中小企业,由于其人员较少,公司结构相对简单,常常忽视对流程的管理。没有规范的流程导致产品质量参差不齐、效率低下,返工、延期问题凸显,使本来就利润微薄的中小企业雪上加霜。J公司便是存在这样问题的企业。本文通过对J公司目前存在的问题进行描述;利用鱼骨图分析和5W2H对这些问题进行分析、诊断,找出问题的根源;从流程的角度解决问题,并提出流程优化方案。文章最终通过对J公司组织结构的优化(增加一名员工,负责品管部产品测试组的工作)、设计相关流程、整理产品的结构及生产层次、人员定期培训,帮助企业更好的组织开发和生产,稳定产品质量。文章旨在针为中小型企业提供一种分析、设计管理流程的思路,希望能为其他中小企业流程管理问题提供参考及解决方案。

关键词：流程管理质量问题中小企业

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Y集团企业管理变革案例研究

Y集团企业管理变革案例研究

作者：常万峰大连理工大学

学位级别：硕士

自改革开放以来,我国房地产行业迅猛发展,但是近年来已经逐步开始由卖方市场向买方市场转变,房地产企业尤其是民营房地产企业所采用的传统管理模式已经不能适应市场竞争的需求。管理变革问题已经成为这些企业所面临的共同任务之一,Y企... 详细信息

自改革开放以来,我国房地产行业迅猛发展,但是近年来已经逐步开始由卖方市场向买方市场转变,房地产企业尤其是民营房地产企业所采用的传统管理模式已经不能适应市场竞争的需求。管理变革问题已经成为这些企业所面临的共同任务之一,Y企业集团的管理变革也是在此背景下所做的尝试和努力。 Y集团是一家以商业地产、酒店开发等项目为主的地方性民营房地产集团公司。为适应市场竞争的需求,并使企业保持长期的可持续发展,集团公司在内部进行了一次管理变革。从整体上看,该管理变革并未能解决企业在管理体制和职能管理方面所存在的问题。本案例试图针对该次管理变革中所存在问题进行研究,以探讨其深层次原因。本文采用案例研究的方法,通过深入访谈和调研,对Y集团管理变革的目标设定、实施过程及变革的结局进行了比较详细的描述,对管理变革前后存在的问题及其原因进行了识别与分析。研究表明,影响管理变革成功的主要因素不仅在于管理体制的变革,更重要的是集团公司在管理文化变革方面的滞后,严重影响了管理体制变革和职能管理变革的效果。集团公司在内部控制管理、质量管理、人力资源管理和营销管理变革方面的尝试和努力,对提升企业核心竞争力有一定的作用,但受制于管理文化的滞后,这些变革未能取得预期目标。此外,集团公司在职能管理变革方面还需要努力提升其规范化和制度化程度,以增强企业核心竞争力,在激烈的市场竞争中取得领先地位。本文的研究对Y集团管理变革的经验教训进行了总结,期望对该企业今后的管理变革能够起到一定的借鉴作用。与Y集团类似的企业在管理变革中也可借鉴该集团公司的经验教训以提升管理变革的实际绩效。

关键词：管理变革集团房地产

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C公司P联合研发项目管理案例研究

C公司P联合研发项目管理案例研究

作者：李群力大连理工大学

学位级别：硕士

随着信息化和全球化发展,企业之间的产品和技术竞争逐渐变成全方位的竞争,占领市场的方式由价格竞争转为技术创新。中国企业就需要不断加大研发项目投入,并缩短项目平均研发周期来降低成本。目前中国企业的研发项目虽然投资逐年增加,但... 详细信息

随着信息化和全球化发展,企业之间的产品和技术竞争逐渐变成全方位的竞争,占领市场的方式由价格竞争转为技术创新。中国企业就需要不断加大研发项目投入,并缩短项目平均研发周期来降低成本。目前中国企业的研发项目虽然投资逐年增加,但是研发效率和获得成果很少,主要原因是研发项目的管理体制落后。因此,需要进一步完善中国企业项目研发过程中管理体制,实现联合项目研发的作用。本文以C公司的P项目为案例,通过案例分析的方式和定性分析方法,研究C公司和B公司联合研发P项目在项目管理流程、团队合作、知识共享和跨文化合作方面存在的不足,并针对这些不足,提出相应的完善措施。通过本文研究,主要得到了:在管理上存在主要问题及原因:C公司依靠市场需求来寻求国外合作企业,进行项目研发,与合作企业没有建立长期稳定的合作关系;企业在管理理念和高层次人才方面严重缺乏,导致C公司不能及时引进IPD;C公司与B公司在项目研发过程中,由于项目开发流程比较粗糙和缺少可操作性,导致项目管理流程混乱,造成项目管理流程冲突;与国外企业合作时,由于文化上差异造成与国外工作人员交流沟通上经常出现冲突;C公司与合作B公司设计理念经常发生不一致,导致设计流程过长,增加设计成本;C公司在跨部门协调存在问题、产品开发团队不能做出正确的决策和团队项目没有明确目标,造成项目的团队整体合作水平较低。针对上述问题的建议与对策:在引入IPD理念之前,对员工进行培训,让其了解IPD的核心的思想,同时,引进高层次管理人员;针对合作项目,制定明确的规章制度和操作流程,确保研发项目顺利进行;在团队合作时,制定绩效考核表,引导员工具有团队合作意识;最后,进行文化培训,让参与项目研发的人员,了解合作方的文化,并让他们正视文化差异的存在,同时,引进跨文化的管理人才,提高整个团队的跨文化管理意识。

关键词：联合研发项目管理跨文化管理 IPD对策

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F公司新生代技能型人才激励问题案例研究

F公司新生代技能型人才激励问题案例研究

作者：严小林大连理工大学

学位级别：硕士

随着改革开放的深入发展,中国制造业近年来取得了迅猛的发展,各企业对技能型人才的需求也越来越多。然而,市场上技能型人才存在较大缺口,人才的供应量远远不能满足企业的需要,企业常常面临招不到人或是招不到合适人才的处境。企业的竞... 详细信息

随着改革开放的深入发展,中国制造业近年来取得了迅猛的发展,各企业对技能型人才的需求也越来越多。然而,市场上技能型人才存在较大缺口,人才的供应量远远不能满足企业的需要,企业常常面临招不到人或是招不到合适人才的处境。企业的竞争即人才的竞争,为了保持自身的竞争力,各企业纷纷提高了人才的待遇,无形中加剧了新生代技能型人才的流动,给各企业人才管理带来了巨大的挑战。F公司面临着同样严峻的考验,新生代技能型人才流失率居高不下,部分单位人才梯队青黄不接,给公司的正常运转带来了极大的困扰。为了保证F公司的长远发展和良性运作,必须建立起一套科学有效的人才激励体系,以留住新生代技能型人才,提升人才的归属感和向心力,确保公司在后续的竞争中立于不败之地。本文以国内制造行业为研究背景,以F公司新生代技能型人才为研究对象,以四个典型管理案例为研究基础,展示出F公司现有人才激励体系中存在的诸多问题。通过运用案例分析法、文献分析法、调查法和访谈法以及对比研究法,结合激励相关理论、职业生涯管理理论,从不同角度和层面对这些问题进行了分析,总结出F公司人才激励不足的主要问题,企业报酬激励不足,职业发展通道不畅,培训体系缺乏针对性,企业文化建设有待加强。以此为基础,提出了针对现有薪酬体系、绩效考核、职业发展、员工培训、企业文化的改进方案和建议,并构建了相应的实施保障措施。本文基于对F公司各项激励政策的充分了解,对新生代技能型人才需求全面分析的基础上提出的人才激励管理改进方案,可以帮助F公司扭转当前人才高流失率的被动局面,有利于稳定新生代技能型人才队伍,提升人才的忠诚度和创造力,以提升F公司在制造行业中的竞争力,助力公司的稳定经营和长远发展!

关键词：制造业新生代技能型人才人才激励

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A公司财务外包项目流程管理案例研究

A公司财务外包项目流程管理案例研究

作者：曹宇熹大连理工大学

学位级别：硕士

传统的财务流程外包以低成本、智力密集型为核心。随着数字化的发展和应用,该行业所处的经营环境发生了变化。行业内的各公司纷纷通过流程管理方面转变、提升来实现资源的最优配置、提高流程处理能力、降低运营成本,从而使企业持续发展... 详细信息

传统的财务流程外包以低成本、智力密集型为核心。随着数字化的发展和应用,该行业所处的经营环境发生了变化。行业内的各公司纷纷通过流程管理方面转变、提升来实现资源的最优配置、提高流程处理能力、降低运营成本,从而使企业持续发展。本文以A公司大连分公司的财务外包项目的流程管理问题为研究对象,以一个具有代表性的客户项目为例,说明当前流程管理中遇到的困境,对问题进行流程梳理、分析,结合本公司的技术条件优势提出优化、解决方案,希望未来的流程管理中得以加强和实施。本文在开篇介绍研究对象所属的服务外包行业背景、研究意义以及行业概况,接着以更具体的U项目为典型案例指出在外包流程运营过程中面临管理难题。在介绍了流程管理的理论依据和主要方法的基础上,接下来通过网络计划图、流程图、比较分析等方法针对不同管理问题的成因进行了识别,进一步提出了相应的改进建议和对策。企业实施业务流程再造需要结合自身的实际情况,从长期发展的视角出发,结合现代化的数字化技术提高流程处理能力,加强财务预判决策能力。同时在开展流程变更活动的前后都要做好员工的沟通、及培训工作,使人才发展与未来的企业发展相适应。另外,还要对改进后的流程及方案的实施情况定期监督和维护。本文的研究是在当前经济技术条件下,以大连分公司的财务外包项目为例来探讨外包流程管理的提升。一是对于项目本身有所帮助和提升,二是为新A公司的其他财务外包项目的流程管理提供了借鉴。同时本文也存在许多不足之处,本文以特定的客户项目为例,从流程管理的角度入手讨论外包企业的转型优化之路,未能覆盖更多行业内其他公司的方法和理念,提出的分析和改善建议难免有失偏颇。

关键词：流程管理财务外包数字化自动化

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J公司总承包项目风险管理研究

J公司总承包项目风险管理研究

作者：祝兆辉大连理工大学

学位级别：硕士

改革开放三十多年来,社会主义市场经济的得到了极大的进步与发展,工程建设也随着经济的发展不断进步,项目的承包模式更是在不断的更新变化,工程总承包模是目前国际国内工程比较常用的一种承包模式,这种工程承包模式中,总承包商承担着更... 详细信息

改革开放三十多年来,社会主义市场经济的得到了极大的进步与发展,工程建设也随着经济的发展不断进步,项目的承包模式更是在不断的更新变化,工程总承包模是目前国际国内工程比较常用的一种承包模式,这种工程承包模式中,总承包商承担着更大的风险,对风险如果进行有效管理,就会给项目带来效益,若对风险预判不足,不能及时的采取应对措施,就会导致企业出现问题,甚至导致企业破产。J公司是一家隶属于中石油的设计单位,公司在经过改制后,进行以设计为主体的工程总承包实践。在当今国际、国内石化工业逐步发展的形势下,工程技术更为复杂,规模越来越大,公司的工程总承包项目的风险逐渐加大,发展既面临机遇也面临挑战,在这样的形式下,对J公司进行风险管理研究,既能够对当前J公司在风险管理上进行梳理,又能为同行业的其他单位提供借鉴意义,是一个十分重要的课题。本文主要采用了文献研究法,实地调查法还有理论与实践相结合的方法,对目前在国际、国内对于风险管理研究方面的主要成果进行阐述,对相关理论进行梳理,在文中的第三部分,对J公司的基本情况进行介绍,对公司目前在工程管理中设计阶段、项目实施阶段以及项目竣工阶段常出现的风险进行描述,为下文的风险识别和风险评估、应对打下基础;在第四章中,对J公司EPC项目管理风险问题进行风险识别,对J公司的日常风险进行评估和分析,指出该公司项目风险处于可控范围之内,处于中等偏下风险水平,在已经识别的风险因素中,技术因素处于影响风险形成的主要地位,是不可忽视的,自然因素对于项目的影响不大。在第五章中,提出项目风险应对策略,指出设计院在EPC工程总承包项目中进行风险管理的重要性,加强风险管理对项目的成功具有十分重要的作用,同时,确保了J公司在工程上目标的实现和利润的完成。

关键词：总承包项目风险管理